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XXX物流有限公司 組織架構(gòu)設(shè)置方案 一、指導(dǎo)思想 為打造一個(gè)標(biāo)志性示范物流中心，進(jìn)一步整合資源、有效實(shí)施母公司與物流公司的統(tǒng)籌管理，明確各級(jí)人員權(quán)責(zé)，提高工作效率，達(dá)到人員精簡(jiǎn)、職責(zé)清晰、資源優(yōu)化、效能提升的效果，最大程度實(shí)現(xiàn)物流公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，特制訂本方案。 二、管理職能 公司項(xiàng)目建設(shè)期間的人力資源、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目申報(bào)、報(bào)批報(bào)建、工程管理、成本管理、招商營(yíng)銷、物資采購(gòu)、安管工作由母公司直接統(tǒng)一管理；公司負(fù)責(zé)日常行政管理、運(yùn)營(yíng)、物流信息管理。項(xiàng)目建成運(yùn)營(yíng)后的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作由公司自行負(fù)責(zé)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。 三、組織架構(gòu) XXX物流有限公司作為專門從事物流活動(dòng)和自有物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的多元化企業(yè)，不僅具備物流企業(yè)運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息處理等功能，還具有物業(yè)服務(wù)與管理功能，鑒于此，依據(jù)綜合服務(wù)型物流企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相結(jié)合的有機(jī)模式,按照分工明晰、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對(duì)等和柔性化原則，根據(jù)公司的規(guī)模、職能和業(yè)務(wù)需要，編制公司組織結(jié)構(gòu)圖。 公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖所示： 執(zhí)行董事 總經(jīng)理 信息中心 技術(shù)部 信息開發(fā)部 副總經(jīng)理 物管中心 安管部 工程部 招商部 客服部 副總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)中心 裝卸部 倉(cāng)儲(chǔ)部 配送部 調(diào)度室 專線運(yùn)輸部 財(cái)務(wù)部 綜合管理部 四、崗位編制及職責(zé) （一）高管 1、執(zhí)行董事：對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，謀劃公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；分管財(cái)務(wù)審批和人事審批。 2、總經(jīng)理:對(duì)執(zhí)行董事負(fù)責(zé)，主持公司日常事務(wù)工作，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究、設(shè)計(jì)、改善公司管理的各項(xiàng)工作流程。 3、分管運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管物流運(yùn)營(yíng)中心日常事物工作，提出物流系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定公司物流發(fā)展側(cè)重點(diǎn)；指導(dǎo)和部署分管部門的工作，協(xié)調(diào)各部門工作。 4、分管物管中心和信息中心副總經(jīng)理：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管物業(yè)和信息平臺(tái)版塊日常工作。研究、設(shè)計(jì)、推行質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平；提出信息平臺(tái)規(guī)劃方案，指導(dǎo)信息平臺(tái)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)。 （二）職能部門 1、綜合管理部:負(fù)責(zé)檢查、督促各部門落實(shí)、執(zhí)行公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況;協(xié)調(diào)處理公司上下縱橫關(guān)系;理順公司出現(xiàn)的各種矛盾；對(duì)公司各部門客戶關(guān)系處理中的職務(wù)行為進(jìn)行督查；負(fù)責(zé)公司人力資源（項(xiàng)目建成運(yùn)營(yíng)后）、法務(wù)、行政后勤、公共關(guān)系、接待、文秘、檔案、印鑒、行政車輛等工作的管理。 2、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)、審查，對(duì)外結(jié)算、對(duì)內(nèi)報(bào)銷報(bào)賬、做好成本核算，收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提出提高經(jīng)濟(jì)效益的可行性建議，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析及修正。 3、運(yùn)營(yíng)中心：下設(shè)調(diào)度室、配送部、專線運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部、裝卸部。 3.1調(diào)度室：落實(shí)與鐵路部門和汽運(yùn)車輛的協(xié)調(diào)，合理調(diào)度物流運(yùn)輸工具，滿足公司運(yùn)能要求，跟蹤、監(jiān)管各運(yùn)輸工具的物流進(jìn)度，確保物流運(yùn)輸工作的順暢運(yùn)行；對(duì)貨物的進(jìn)出合理調(diào)度，滿足貨物進(jìn)出要求；為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，受理運(yùn)輸業(yè)務(wù)，處理客戶投訴，開展客戶回訪；統(tǒng)計(jì)運(yùn)量數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算。 3.2倉(cāng)儲(chǔ)部：有效使用倉(cāng)庫(kù)和堆場(chǎng)可用面積，正確堆碼，合理存儲(chǔ)貨物，確保進(jìn)出貨物安全、準(zhǔn)確、暢通；正確使用和保養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)及裝卸設(shè)備，確保設(shè)備正常良好運(yùn)行；統(tǒng)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算。 3.3配送部：負(fù)責(zé)城際貨物配送，協(xié)調(diào)協(xié)議運(yùn)輸車輛，在節(jié)約物流成本的基礎(chǔ)上制作出最合理的配送方案，調(diào)度協(xié)議運(yùn)輸車輛及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)損、無(wú)差地將貨物配載發(fā)送至客戶指定地點(diǎn)；統(tǒng)計(jì)配送數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算。 3.4專線運(yùn)輸部：整合公路專線運(yùn)輸車輛資源和貨源，與其他物流公司合作，開展專線貨物的整車配載業(yè)務(wù)，構(gòu)造良好的虛擬運(yùn)營(yíng)環(huán)境，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量；統(tǒng)計(jì)配載數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算。 3.5裝卸部：合理制定裝卸作業(yè)計(jì)劃，運(yùn)用正確的裝卸方法和工具進(jìn)行貨物的裝卸、堆碼，確保貨物安全、無(wú)損；正確使用和保養(yǎng)裝卸設(shè)備，確保設(shè)備正常良好運(yùn)行；統(tǒng)計(jì)裝卸數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算。 4、物管中心：下設(shè)客服部、工程部、招商部、安管部 4.1客服部：落實(shí)公司物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域的房屋公共設(shè)施和保潔、綠化等綜合服務(wù)管理，滿足業(yè)主需求、協(xié)調(diào)解決投訴，并負(fù)責(zé)業(yè)主管理服務(wù)費(fèi)用和其它費(fèi)用的收繳； 4.2工程部：承擔(dān)物業(yè)內(nèi)土建、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)行管理、日常維修保養(yǎng)、能源消耗控制等工作；負(fù)責(zé)與維修外包合作單位的銜接，做好所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作； 4.3招商部：負(fù)責(zé)物業(yè)的規(guī)劃租賃，與業(yè)主的經(jīng)營(yíng)關(guān)系協(xié)調(diào)，物業(yè)整體形象推廣與形象策劃工作； 4.4安管部：維護(hù)物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、治安、交通秩序，對(duì)物業(yè)設(shè)施、樓宇進(jìn)行日常巡查、消防監(jiān)控；管理停車場(chǎng)，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收取。 5、信息中心：下設(shè)信息開發(fā)部、技術(shù)部。 信息開發(fā)部：負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)線下推廣；通過(guò)各種渠道開拓生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、零擔(dān)物流商戶、物流信息部、車源客戶等，豐富平臺(tái)信息；線上線下維護(hù)平臺(tái)在客戶中的良好形象，對(duì)客戶咨詢與投訴問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，提高客戶滿意度；對(duì)平臺(tái)信息真實(shí)性進(jìn)行審核；開拓平臺(tái)廣告業(yè)務(wù)。 技術(shù)部：依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和需求提出物流信息平臺(tái)規(guī)劃，建立和運(yùn)營(yíng)物流公共信息平臺(tái)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)器的架設(shè)、維護(hù)與安全管理，頁(yè)面及程序的開發(fā)設(shè)計(jì)和維護(hù)，網(wǎng)站信息有效性審核，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)與分析，網(wǎng)站的線上推廣；負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)和電腦軟硬件的日常管理維護(hù)。