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Unit1a 詞匯準(zhǔn)備 work towards a common objective 朝同一個(gè)目標(biāo)共同努力 share information 共享信息 different point of view 不同的觀點(diǎn) (be) under pressure 有壓力 toiletries [t?ilitriz] 化妝品廠，清潔、化妝用品公司,化妝品= makeup toilet [t?ilit] - paper -water major brand 主導(dǎo)品牌 sales department 銷售部門 sales staff 銷售人員 company culture 公司文化 accountable a. 負(fù)有責(zé)任的 expatriate [eksptrieit] adj.旅居海外的; v. 逐出國外,脫離國籍,放逐; n. 亡命國外者 management consultant 管理顧問 managerial [,mnid?i?ri?l] skills 管理技能 creative thinking 創(chuàng)新技能 team building 團(tuán)隊(duì)建設(shè) effective management style 有效的管理方式 a survival [s?vaiv?l] course 生存技巧培訓(xùn)課程 food and accommodation 食宿 profile [pr?ufail] 簡介，小傳，概況 simulation 模擬訓(xùn)練 go for profit 追求利潤 behind schedule [ ?ed ju:l] [sked?ul]落后進(jìn)度計(jì)劃 stick to the schedule 嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行 1b Communication 詞匯準(zhǔn)備 international communication 國際交流 official language 官方語言 language skills 語言技能 exceed [iksi:d] 超越 over-estimate [estimeit] 過高地估計(jì) manageable 便于管理的 understate 輕描淡寫 culture-specific 某一文化所特有的 work environment 工作環(huán)境 the business world 商界 management 管理人員,管理 follow-up evaluation 后續(xù)評(píng)估 supplier 供應(yīng)商 department training budget 部門培訓(xùn)預(yù)算 deadline 最終期限，截止日期 voice mail 語音信息 answering machine 錄音電話 （英國英語用 answer phone） half-year sales report 半年度銷售報(bào)告 complimentary [,k?mpliment?ri贈(zèng)送的] ticket 免費(fèi)贈(zèng)送的票 native speaker 操本族語言的人 time schedule 時(shí)間安排表 Trade Fair 交易會(huì) Unit 2 A entertaining a client 第二單元 A 招待客戶 詞匯準(zhǔn)備 customer satisfaction form 顧客滿意調(diào)查問卷 complete the form 完成表格 questionnaire 調(diào)查問卷 criteria 標(biāo)準(zhǔn) atmosphere 情調(diào) attentiveness 周到 value for money 物有所值 objective 目標(biāo) enhance 提高 mezzanine 中層樓（指介于一層和二層之間） reasonable prices 合理的價(jià)格 interior design 室內(nèi)裝修 group dining 團(tuán)體用餐 group menu 團(tuán)體用餐菜單 catering requirement 用餐要求 tour groups 旅游團(tuán) birthday party 生日會(huì) corporate events 公司社交活動(dòng) wine tasting 品酒會(huì) company presentation 公司業(yè)務(wù)報(bào)告會(huì) business trip 商務(wù)旅行 salad 色拉 steak 牛排 Unit 2 B Corporate hospitality 第二單元 B 商務(wù)接待 詞匯準(zhǔn)備 corporate hospitality 商務(wù)接待，企業(yè)社交 tip 技巧，竅門，忠告 to be in need of 需要 business objectives 商務(wù)目標(biāo) social setting 社交場合 training consultants 培訓(xùn)咨詢 corporate events 商務(wù)活動(dòng) a social event 社交活動(dòng) accommodation 住處 poor timing 時(shí)間不當(dāng) sales figure 銷售數(shù)字 the recipe for success 成功秘訣 establish/build a good business relationship 建立良好的商務(wù)關(guān)系 trade fair 貿(mào)易會(huì) fashion sportswear 運(yùn)動(dòng)時(shí)裝 teenage 少年 production methods 生產(chǎn)方式 head office 總部 design team 設(shè)計(jì)小組 marketing and sales directors 營銷和銷售部門的主管 in due time 經(jīng)過一段時(shí)間，到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 Unit three A Ordering Goods 第三單元 A 訂貨 詞匯準(zhǔn)備 place an order 發(fā)出訂單 cancel an order 取消訂單 confirm an order 確認(rèn)訂單 supplier 供應(yīng)商 mail order company 郵購公司 headquarters （公司）總部 catalogue 商品目錄單 summer collection 夏季時(shí)裝采購 summer catalogue 夏季時(shí)裝商品目錄 recommendation 推薦信 item 產(chǎn)品 in standard length 標(biāo)準(zhǔn)長度 article 商品 measurements charts 尺寸圖 vendor 銷售商人 standardise 使符合標(biāo)準(zhǔn) reliable supplier 可靠的供應(yīng)商 possess basic qualities of honesty, integrity, accountability, and dependability. 具有誠實(shí)，正直，責(zé)任心以及可靠等基本品德。 Provide good quality merchandise 提供品質(zhì)優(yōu)良的商品 Goods of consistent quality 質(zhì)量穩(wěn)定的商品 Have flexibility toward new/additional requirements 對(duì)新的/額外的需求有靈活性 Courtesy and co-operation are also important 禮貌和合作也很重要 Can provide a quality product or service 能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 Timely delivery 及時(shí)送貨 Operate in just-in-time delivery policy 依照準(zhǔn)時(shí)送貨的方針運(yùn)營 Attractive price 有吸引力的價(jià)格 Competitive price 有競爭力的價(jià)格 Unit three B Cash flow 現(xiàn)金流量 詞匯準(zhǔn)備 cash flow 現(xiàn)金流向，現(xiàn)金流量，現(xiàn)金流動(dòng) cash flow gap 現(xiàn)金流量差額 case study 案例分析 final payment 最后付款 bar chart 柱形圖 total sales price 總售價(jià) down payment 訂金 bill 要求支付……的費(fèi)用（動(dòng)詞） remainder 剩余物 computer network 電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) early settlement discount 提前付款折扣 labor cost 勞動(dòng)力成本 credit terms 信用期限 outstanding 剩余的 outstanding balance 剩余金額 order books 訂貨本 a shortage of cash 現(xiàn)金短缺 turnover 營業(yè)額 average monthly turnover 平均月營業(yè)額 financing cost 融資成本 cash on delivery 貨到付款C.O.D. margin 利潤 penalty 處罰 inventory 庫存，清單 Unit four A Brand power 品牌力量 詞匯準(zhǔn)備： selling point 賣點(diǎn)（吸引顧客的） environmental-friendliness 對(duì)環(huán)境無害的 user-friendliness 用戶使用方便 a computer superstore 電腦超市 kitchen appliances 廚房用具 mobile phone 手機(jī) competitive advantage 競爭優(yōu)勢 diversify 多元化 own-label clothing 自己品牌的服裝 shopping habits 購物習(xí)慣 basic requirements 基本需求 industry analyst 行業(yè)分析家 cut-price 降價(jià)銷售的 retail food market 食品零售市場 saturate 使飽和 personal loan 個(gè)人貸款 mortgage 住房按揭 savings account 儲(chǔ)蓄帳戶 margin 利差，賺頭 boost profits 提高利潤 publicity 招引公眾的注意 brand consultants 品牌顧問公司 estate agent 房地產(chǎn)商 bonus points 積分 loyalty scheme 忠實(shí)（顧客）獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 brand loyalty 品牌忠誠 air miles 里程獎(jiǎng) voucher 優(yōu)惠獎(jiǎng)券 banking sector 銀行業(yè) target customer 銷售對(duì)象 interest rate 利率 direct mail 直接郵寄廣告推銷法 public relations 公共關(guān)系 retailer 銷售商 retail group 零售集團(tuán) customer-focused 以顧客為中心的 incentive 刺激 a brand represents a certain culture 一個(gè)品牌代表一種文化 be attracted by the quality brand image 被優(yōu)質(zhì)的品牌形象所吸引 the brand name carries high credibility 品牌具有很高的可信度 brand leader 暢銷品牌 have a strong sense of brand loyalty 具有強(qiáng)烈的品牌信任感 reasonable price 合理的價(jià)格 good after-sales service 良好的售后服務(wù) have confidence in the reliability of the product 信賴產(chǎn)品的可靠性 good quality 良好的質(zhì)量 consistent quality 穩(wěn)定的質(zhì)量 user-friendly design 方便用戶的使用設(shè)計(jì) unit4 B Public Relations 公共關(guān)系 詞匯準(zhǔn)備 public image 公眾形象 advertising campaign 廣告宣傳活動(dòng) company values 公司價(jià)值觀 dealership 商品經(jīng)銷特許權(quán)，特許經(jīng)銷商 point-of-sale 銷售網(wǎng)點(diǎn) showroom 展示廳 manufacturing plant 制造廠 image 形象 company image 公司形象 up-to-date 現(xiàn)代的 survey 調(diào)查 indicate/show product launch 產(chǎn)品發(fā)布 press coverage 報(bào)界對(duì)…的報(bào)道 customer satisfaction survey 顧客滿意程度調(diào)查 motoring magazine 汽車雜志 display 陳列品 venue 地點(diǎn) invitation 邀請(qǐng)函 freelance journalist 自由撰稿人 information packs 資料袋 advance preparation 預(yù)先準(zhǔn)備 senior executive 高級(jí)主管 itinerary旅行路線， brief 簡介 management staff 管理人員 Unit Five A Relocation 遷址安置 詞匯準(zhǔn)備： relocate 搬遷 running cost 管理費(fèi)用 pro-business environment 對(duì)商務(wù)有利的環(huán)境 state-of-art telecommunications 發(fā)達(dá)的電訊服務(wù) sophisticated 精密的；老練的，世故的 logistic 物流 inflation 通貨膨脹 employment 雇傭成本 set-up cost 創(chuàng)辦成本 telecommunication tariff 電訊費(fèi)用 overheads 企業(yè)一般管理費(fèi)用 capital investment 資本投資 R & D investment 研發(fā)費(fèi)用 Successive 繼承的，連續(xù)的 Infrastructure 基礎(chǔ)設(shè)施 Regulatory authority 管理機(jī)構(gòu) Telephone networks 電話網(wǎng)絡(luò) Distribution network 配送網(wǎng)絡(luò) Cosmopolitan 世界性的，全球性的 global Spectacular 壯觀的 Unspoiled 未損壞的 Scheduled flights 定期航班 Leisure activities 休閑活動(dòng) Work permit 工作許可 Integration program 整合方案 Paperwork文書工作 Orientation 介紹性指導(dǎo)，介紹情況使對(duì)方熟悉 get government grant 得到政府資助 relocate to a place where cheap labor is available 搬遷到勞動(dòng)力成本比較便宜的地點(diǎn) better transport network facilitates company development 更好的交通網(wǎng)絡(luò)有利于公司的發(fā)展 save costs 節(jié)省成本 have access to more skilled workers 得到技術(shù)更好的工人 adopt follow-the-talent policy 實(shí)行追求人才的政策 cheaper labor costs 更廉價(jià)的勞動(dòng)力成本 low rates of corporate tax 較低的企業(yè)稅 to get closer to the market 更接近市場 attracted by the pro-business environment 被有利于商務(wù)的環(huán)境所吸引 Unit Five B New premises新的場所 詞匯準(zhǔn)備 premises （企業(yè)，機(jī)構(gòu)等使用的）經(jīng)營場地，生產(chǎn)場地，辦公場所 property consultancy 地產(chǎn)咨詢公司 public transport 公共交通設(shè)施 bus route 公共汽車線路 corporate business area 商務(wù)區(qū) high street 繁華的商業(yè)大街 myriad 無數(shù)的 multi-storey office building 多層辦公樓 underground car parking 地下停車場 surface car parking 地面停車場 metro station 地鐵站 business development 商業(yè)區(qū) full amenities 全套設(shè)備 leasehold 租賃 lift （英國英語）電梯 （美國英語）elevator tenant 租戶 expressly 明白地 corporate image 公司形象 homogenize 使雷同，使……單樣化 endorse 背書；請(qǐng)名人為商品做廣告 establishment 公司，商業(yè)機(jī)構(gòu) underline 強(qiáng)調(diào) multinational 跨國公司 industrial estate 工業(yè)園區(qū)（也可以說trading estate或者industrial park，美國英語） work ethic 職業(yè)道德 boardroom 董事會(huì)的會(huì)議室 lease 租賃 office space 辦公地點(diǎn) floor plan 樓層平面 managing director 總裁（美國英語中，也稱chief executive 或president） accounts department 會(huì)計(jì)部門 chief accountant 首席會(huì)計(jì) photocopier room 復(fù)印室 shipping manager 運(yùn)輸部經(jīng)理 post room收發(fā)室 Unit Six A Reporting resoults 報(bào)告結(jié)果 詞匯準(zhǔn)備 company performance 公司績效 performance evaluation 績效評(píng)估 annual report 年度報(bào)告 pre-tax profits 稅前利潤 supermarket chain 連鎖超市 volatile 可變化的，不穩(wěn)定的；易揮發(fā)的 graph 圖表 bar-chart 柱形圖 strike action 罷工行動(dòng) exchange rate 匯率 disposal 出售 balance sheet 資產(chǎn)負(fù)債表 cash management 現(xiàn)金管理 net cash 凈現(xiàn)金收入 exceptional items 非常項(xiàng)目 operating margins經(jīng)營利潤 cost-cutting measures 降低成本的措施 resource efficiency programme 資源增效計(jì)劃 sales volume 銷售量 trading volume 貿(mào)易額 turnover 營業(yè)額 restructure 結(jié)構(gòu)重組 asset 資產(chǎn) streamline 使…有效率 cash surplus 現(xiàn)金盈余 organizational changes 公司結(jié)構(gòu)變化 transformation programme 改革 PLC: public limited company 的縮寫 Net profit 凈利潤 Earnings per share 每股收益 Dividend per share 每股分紅 Unit Six B Environment report 第六單元 B 環(huán)境結(jié)果 詞匯準(zhǔn)備 guideline 方針 recycle 再使用 recycled paper 再生紙 energy consumption 能源消耗 energy-efficient 節(jié)能的 organization car sharing 汽車共用組合 environmental performance 環(huán)境績效,環(huán)境表現(xiàn) press officer 新聞官員 address 處理，對(duì)付 chemical industry 化工工業(yè) by-product 副產(chǎn)品 environmental issues 環(huán)境問題 environmental impact 環(huán)境影響 environmental programme 環(huán)保項(xiàng)目 fix 補(bǔ)救，糾正 non-hazardous 無害的 product stewardship programme 產(chǎn)品跟蹤管理計(jì)劃 product life cycle 產(chǎn)品壽命周期 commit 撥出，調(diào)配……供使用 halve 減半 to reach a target 達(dá)到目標(biāo) to fulfill an obligation 承擔(dān)義務(wù) demanding 苛刻的 shareholder 股東 commitment 許諾 Unit seven A Health and Safety 健康與安全 詞匯準(zhǔn)備 office injury 辦公室事故造成的人身傷害，工傷 health and safety obligation 健康與安全職責(zé) accident report 事故報(bào)告 accident at work 上班時(shí)出現(xiàn)的事故 a filing cabinet 文件柜 maintenance 維修部門 sustain 遭受 bump 腫塊 dress 包扎傷口 painkiller 止痛片 take medication 服藥 drug gay hazard 事故，公害 risk assessment 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 to take precautions 采取防范措施 health and safety inspector 健康和安全巡查員 industry standards 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) civil liability 民事責(zé)任 safety representative 安全代理人 safety officer 安全員 take … into account 把…考慮進(jìn)去 amend 修正 in place 適宜 go to court 上法庭 in one’s own right 憑本身的權(quán)利 working environment 工作環(huán)境 safety equipment 安全裝備 first aid facilities 急救設(shè)施 Unit seven B Rights at work工作中的權(quán)利 詞匯準(zhǔn)備 work extra time 加班 smoking policy 有關(guān)吸煙的政策 staff complaints 員工投訴 bulletin 公告 plaintiff 原告 tribunal 法庭 industrial tribunal 勞資仲裁庭 rule 裁定，裁決 tribunal rules 法庭裁決 cloudy 憂郁的 legal action 法律訴訟 law firm 法律事務(wù)所 employment law 勞工法 employment appeal tribunal 勞工訴訟法庭 fellow colleagues 同事 a series of 一系列 solve the problem 解決問題 to draw up/formulate a policy 起草一份政策規(guī)定 contractual obligation 合同義務(wù) smoking bans 禁煙令 grievance 牢騷，不滿 award裁定，判給 to be faced with 面對(duì) be absent from work 缺勤 priority優(yōu)先權(quán) sack 解雇 poor time keeping 時(shí)間管理能力差 sexual harassment 性騷擾 front page of a newspaper 報(bào)紙頭版 curriculum vitae 個(gè)人簡歷 a packet of photocopier paper 一包復(fù)印紙 Unit 8 A Business expenses 第八單元 A 商務(wù)費(fèi)用 詞語準(zhǔn)備 incur 承受；蒙受 business trip 商務(wù)旅行 expenses claim (s) 報(bào)銷申報(bào) expenses claims sheet 費(fèi)用報(bào)銷單 claim 要求報(bào)銷 underground system 地下交通系統(tǒng)（地鐵） authorize 批準(zhǔn) make a false claim for expenses虛報(bào)費(fèi)用、報(bào)虛假費(fèi)用賬 make an expenses claim for… 要求報(bào)銷……的費(fèi)用 receipt收據(jù)、發(fā)票 invoice貨物發(fā)票、發(fā)貨清單 reimburse報(bào)銷、償付 an expenses reimbursement system報(bào)銷制度 small print （通常印于報(bào)銷單、保險(xiǎn)單、股票、租約等下端闡明各種保留或限制條件的）附屬細(xì)則、小號(hào)字體印刷（品） accounts department 會(huì)計(jì)部門（也作accounts） a marketing conference 營銷會(huì)議 cash payment 現(xiàn)金支付 abuse 濫用、妄用、誤用 automated自動(dòng)操作的、自動(dòng)的 trial試驗(yàn)、試用 recruitment trip 招聘公差 corporate travel expenses 公司差旅費(fèi) a corporate charge card 公司賒賬卡 cash advances 預(yù)付款 personal expenses 個(gè)人費(fèi)用 entertainment expenses招待費(fèi)用 corporate expenses 公司（商務(wù)）費(fèi)用 settle the balance 結(jié)清余額 auditing procedure 審計(jì)程序 line manager 直屬經(jīng)理、直屬主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理（與行政經(jīng)理相對(duì)） random 隨機(jī)的、機(jī)遇的 process 審核、審查 audit 審計(jì)、查證賬目 pay bills for food , taxis, etc.支付食物、乘坐出租車等的費(fèi)用 pay for accommodation 支付住宿費(fèi) traveling expenses 旅行費(fèi)用 cost of business calls while on your business trip 商務(wù)出差期間打公務(wù)電話的費(fèi)用 fax or telephone charges 傳真或電話費(fèi)用 cost of meals and lodging 住宿費(fèi)用 hotel bills 旅館住宿費(fèi) public transportation fares 公交車費(fèi) laundry expenses 洗衣費(fèi)用 client entertainment expenses 招待客戶的費(fèi)用 submit false expenses claims 遞交虛假費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng) inflate travel expenses 夸大差旅費(fèi)用 falsely claimed back ￡50 on an expenses claim 通過虛報(bào)費(fèi)用賺回50英鎊 put personal bills on corporate expenses 把私人開支算在公司賬上 expenses fraud is dishonest/unethical/outrageous conduct 仿造開支是不誠實(shí)/不道德/無恥的行為 violate code of business conduct and ethics 違反商業(yè)行為和道德準(zhǔn)則 suffer from the qualms of conscience 受到良心的責(zé)備 risk losing your honour 冒喪失尊嚴(yán)的風(fēng)險(xiǎn) ruin the image of the company 毀了公司的形象 Honesty is the best policy 誠實(shí)是最好的策略 strictly observe honesty principle 恪守誠信原則 integrity of heart is indispensable 內(nèi)心的誠實(shí)是必不可少的 In business,(as in our personal lives,)honesty and integrity are the elements most critical to building fruitful, long-term relationships. 在商務(wù)上，（在生活中也一樣，）誠信和正直是建立成功長期關(guān)系的最關(guān)鍵因素。 do your best in fostering a corporate culture of honesty and integrity 為營造誠信、正直的公司文化盡你的全力 Unit 8 B Business travel 第8單元 B 商務(wù)旅行 詞語準(zhǔn)備 air travel乘飛機(jī)旅行 airlines航空公司(多用于航空公司名稱中) valet男隨從、服務(wù)員 baggage allowance允許行李數(shù)量、行李限制 business class 商務(wù)艙 frequent flyer飛機(jī)常客 air-miles award 里程獎(jiǎng)（air-miles) burger bar 漢堡快餐店 creature comfort（衣、食、住、行等方面）給肉體以舒適的東西、特制享受 in-flight catering 航空餐飲、機(jī)上提供的食品、飲料 priority status優(yōu)先權(quán)、優(yōu)先資格 legroom 座位前的伸腿空間 lounge候機(jī)大廳 exclusive專有的、獨(dú)用的 scheduled flight定期航班 network溝通、與其他人非正式的交往 contact（可數(shù)名詞）有勢力的熟人 low-cost airlines 低成本航空公司、低費(fèi)用航空公司 mainstream airlines大型航空公司 no-frills 只提供最起碼必需品的、經(jīng)濟(jì)型的 deal 待遇 package一攬子服務(wù)、成套包辦 price-cutting降價(jià)、價(jià)格戰(zhàn) dedicated專用的 check-in desk登機(jī)手續(xù)辦理合 take off起飛（名詞為take-off,起飛） transfer 轉(zhuǎn)機(jī) refund 退還、償還 upmarket高檔的、為高收入人群服務(wù)的 concession優(yōu)惠、減價(jià) consolidation 聯(lián)合兼并 reclining seat可躺的斜椅座位 carrier運(yùn)載工具、飛機(jī) high volume route客流量大的航線、航空熱線 undercut削價(jià)、低于…的價(jià)格出售、比（對(duì)手）低的價(jià)格出售 ticket desk票務(wù)臺(tái) get free mileage offers and value for money service贏得免費(fèi)飛行里程和物有所值的服務(wù) provide passengers with effective economic options給乘客提供了有效而又經(jīng)濟(jì)的選擇 valet service airport parking saves you a lot of time and trouble機(jī)場代客停車服務(wù)為你節(jié)省了時(shí)間，省去了許多麻煩。 let valet take care of your car while you are away: get your car washed, or have the oil changed 你出差時(shí)可讓機(jī)場服務(wù)員照看你的汽車——幫你洗車或者更換機(jī)油 no extra charge for extra cabin baggage無需為額外的隨身攜帶行李付費(fèi) satisfy your seat preference滿足你對(duì)座位的偏愛 reclining seats on board helps to eliminate your weariness from flying long-haul 飛機(jī)上可躺的座椅可免去你遠(yuǎn)程飛行的疲倦 you can stretch out ,lie back and get some proper sleep 你可以伸展一下身子，躺下來，好好睡一覺 arrive rested and ready for your work 到達(dá)時(shí)你已充分得休息、準(zhǔn)備投入工作 in flight-catering helps you to relax yourself 航空餐飲幫你放松 make life on board just a little less stressful 在飛行途中感到不那么緊張 make the most of your time in the air to prepare for your work with the in-seat phone system 座位上有電話系統(tǒng)，你可以在飛行途中充分利用時(shí)間，為工作作好準(zhǔn)備 Unit 9 A Flexible benefits 第九單元 A 彈性福利制度 詞語準(zhǔn)備 benefits system 福利制度 day care 日間托兒所 childcare 兒童保育、托兒的 annual leave 年假 company car公司配給的汽車 benefits package一攬子福利、福利套餐（指工資之外的福利，如健康保險(xiǎn)、住房或股票等） base pay 基本工資 benefit premium (基本工資外的)福利津貼 reward 報(bào)酬、獎(jiǎng)金 core benefits 核心福利項(xiàng)目 additional benefits funding 附加福利基金 life assurance 人壽保險(xiǎn) accident insurance 意外險(xiǎn) health insurance健康保險(xiǎn) medical insurance 醫(yī)療保險(xiǎn) monthly pay月薪 call center 呼叫中心、電話中心 bulk discount 大宗購買折扣、批量折扣 bargaining power 議價(jià)能力、討價(jià)還價(jià)的能力 provider 供應(yīng)商 payroll 員工薪水名冊(cè)、在職人員工資表 optional 可供選擇的 recruitment 招聘、征募員工 lump sum 一次性（付款） stuff turnover 人員流動(dòng)率、人員更新 pension scheme 養(yǎng)老金計(jì)劃、退休金計(jì)劃（也作pension plan） consultancy 咨詢公司、顧問公司 roadside show 路演、路演推介會(huì)（也作 road show） benefits provided for all our staff include 向全體員工提供的福利包括 defined benefit 固定福利 employee services benefits 雇員服務(wù)福利 employee stock ownership plan（ESOP） 員工持股計(jì)劃 supplement pay benefits 補(bǔ)充報(bào)酬福利 supplemental unemployment benefits 補(bǔ)充失業(yè)福利 business travel accident insurance 公差意外險(xiǎn) health care benefits 健康保健福利 retail vouchers 購物券 disability insurance 殘疾保險(xiǎn) Unit 9 B Staff appraisal 第九單元 B 員工評(píng)估 詞語準(zhǔn)備 job description　工作性說明、職務(wù)說明 qualification　資格證明、合格證書、學(xué)歷 working environment　工作環(huán)境 feedback　反饋、反應(yīng) to miss deadlines　沒趕上最后期限、趕不上最后期限 to meet deadlines　趕上最后期限 management　（企業(yè)、機(jī)關(guān)等的）管理人員、管理部門、經(jīng)理部 vacancy　空職、空缺 promotion prospects　升職、提升前景 monitor　監(jiān)控、檢測、跟蹤 appraisal interview　評(píng)估面試 be supposed to 　希望、應(yīng)該、推測 tackle 　解決、處理（問題） pinpoint 　確認(rèn)、精確地定位 accompany　附加、補(bǔ)充 legal guidelines　法律準(zhǔn)則 focus on 　集中在…… resentment　怨恨、憤恨 go through　舉行、完成 exchange ideas　交流思想、看法 nothing more than　只不過、只是（意同only） pretext　藉口、托詞 lead to 　導(dǎo)致、造成 pay rise　加薪 people management　人事管理 human resources manager　人力資源部經(jīng)理（亦簡作HR manager） build up　積累、收集 appraisals offer the manager and the member of staff the opportunity to sit down and discuss how they work together 評(píng)估使經(jīng)理和員工有機(jī)會(huì)坐下來討論怎樣合作 identify the staff member’s training needs 明確員工的培訓(xùn)需要 encourage personal growth and challenge among the staff 鼓勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展和員工之間的相互競爭 foster a spirit of teamwork 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神 enable staff to jointly agree on performance areas that need attention 使員工一致明確需要關(guān)注的工作范圍 non-performers are weeded out or challenged to new development by fellow employees rather than superiors 工作表現(xiàn)差的員工被淘汰、或者因?yàn)槭艿絹碜酝露穷I(lǐng)導(dǎo)的壓力而接受新的挑戰(zhàn) reach an understanding and agreement between management and staff 管理部門和員工之間達(dá)成相互理解 find out what are the factors that affect performance 找出影響工作業(yè)績的因素 understand the specific objectives you would like to set yourself 明確自己定出的具體目標(biāo) think about your personal development objectives 考慮個(gè)人發(fā)展的目標(biāo) Unit 10 A Marketing disasters 第十單元 A 營銷慘敗 詞語準(zhǔn)備 disaster 徹底的失敗、大敗 marketing 營銷、銷售 marketing mix營銷組合 place 營銷渠道 promotion 促銷宣傳活動(dòng) advertising executive 廣告主管人員 complimentary免費(fèi)贈(zèng)送的 computer hardware retailer 計(jì)算機(jī)硬件零售商 liquidation 清算、清盤、停業(yè)清理（公司因破產(chǎn)而停業(yè)清理，可能出于自愿或有法院判定） washing powder 洗衣粉 withdraw 撤回 reformulation 重新配方 marketing strategy 營銷策略 promotional gift 促銷禮品（如作為廣告宣傳的T-shirt(T恤衫)、posters（海報(bào)）、brochures（小冊(cè)子）、stationery（文具）、calendars（掛歷）等。 promotion from hell 通過恣意玩鬧的方式促銷 confectionery 糖果生產(chǎn)廠家 marketing industry 營銷行業(yè) building company 建筑公司 a petrol station chain 連鎖加油站 market share 市場份額 Marketing Department 銷售部 Campaign 促銷活動(dòng) Conservatory （玻璃）暖房 top-of-the-range （同類商品中）最好的、最豪華的、最昂貴的（美語中用 top-of-the-line） garden furniture 花園桌椅 a barbecue set 一套燒烤用具 catchy 引人注目 product: holidays in the sun, take a mild sun-bath, for well-off people, get away from the crowded resorts (“the freedom to be …”) 陽光假日，曬日光浴，適合經(jīng)濟(jì)富裕的顧客，遠(yuǎn)離擁擠的旅游勝地 price: upmarket, comparatively expensively expensive 高檔商品，價(jià)格相對(duì)昂貴 promotion: the company uses the internet, brochures or mailshots, etc. to promote the product 公司通過因特網(wǎng)、宣傳手冊(cè)、郵寄廣告等手段來促銷這一產(chǎn)品 place: use travel agents or deal with customers directly (as the website address and the telephone number is provided here) 通過旅行或直接接待顧客的途徑（廣告提供了網(wǎng)址和電話號(hào)碼） Unit 10 B Going global 第十單元 B 走向全球 詞語準(zhǔn)備 go global 進(jìn)軍國際市場、打入國際市場（亦作 go abroad 或 do business overseas） globalization 全球化、全球性 product line 產(chǎn)品種類 portfolio 投資組合 pay-off 回報(bào)、價(jià)值 local adaptation 產(chǎn)品的本土化 potential profits 潛在利潤 margin 利潤、利差、賺頭 full-service hotel 提供全方位服務(wù)的酒店 long-term-stay hotel 提供長期居住服務(wù)的酒店 globetrotting 環(huán)球旅行、經(jīng)常到各地旅行的 presence 躋身、（在市場上）占有一席之地 reservation 預(yù)定（房間） standardised services 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) enter foreign market(s) 進(jìn)入、打入外國市場 retirement community 退休社區(qū) target market 目標(biāo)市場 financial risk 金融風(fēng)險(xiǎn) franchise 特許經(jīng)營權(quán)、特許制 production facilities 生產(chǎn)設(shè)備 joint venture 合資企業(yè) acquire a company 收購一家公司 know-how 專門技能、技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) economies of scale 規(guī)模效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)（亦作scale economies） optimize 使最優(yōu)化 undercut 壓價(jià)與……搶生意 risk-free 無風(fēng)險(xiǎn)的 a learning race 學(xué)習(xí)競賽 formula 模式、公式 long-term strategy 長期策略 create the market presence 建立市場地位、開創(chuàng)市場份額 cosmetics 化妝品 invest in research and development 在研發(fā)方面投資 listen to their customers 了解市場需求 understand the market demand 識(shí)別最有價(jià)值的促銷方法 identify the most valuable promotional methods 公司應(yīng)該熟悉本土市場的價(jià)值觀念和社會(huì)習(xí)俗 companies should be acquainted with the local values and social customs 使產(chǎn)品適應(yīng)不同的本土市場 adapt the products to different local customers 迎合本地消費(fèi)者的口味