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《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程考試大綱 一、課程性質(zhì)和任務(wù) 課程描述： 本課程是一門研究現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識，是研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科，具有綜合性和應(yīng)用性的特點。內(nèi)容有五篇十七章內(nèi)容，包括企業(yè)與企業(yè)管理概論、組織管理、資源管理、運作管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理等內(nèi)容。本課程要求學(xué)生必須掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法；具備初步解決企業(yè)管理實際問題的能力。 課程目標(biāo)： 本課程的教學(xué)要求是使學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、基本方法，獲得企業(yè)管理的基本思想，增強(qiáng)企業(yè)管理的基本意識。包括掌握現(xiàn)代企業(yè)及管理的基本特征；現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢；企業(yè)戰(zhàn)略管理；企業(yè)市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資本管理、物流管理、管理信息系統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理等基本內(nèi)容。能用所學(xué)的知識，分析現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中的有關(guān)企業(yè)管理的一些現(xiàn)象，具備初步解決企業(yè)管理實際問題的能力。本課程的教學(xué)目的在于使學(xué)生獲得現(xiàn)代企業(yè)管理的基本思想、了解基本方法，增強(qiáng)企業(yè)管理意識，培養(yǎng)作為具有企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)生活的需要?！?　 　 課時安排： 序號 課程內(nèi)容 學(xué) 時 1 第一章 企業(yè) 2 2 第二章 管理與管理基本職能 4 3 第三章 企業(yè)管理概述 2 4 第四章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 3 5 第五章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 3 6 第六章 企業(yè)管理體系 2 7 第七章 人力資源開發(fā)與管理 4 8 第八章 公司理財 4 9 第九章 企業(yè)設(shè)施與工作環(huán)境 3 10 第十章 信息管理與信息系統(tǒng) 2 11 第十一章 市場研究與市場營銷 3 12 第十二章 生產(chǎn)運作管理 3 13 第十三章 質(zhì)量管理 4 14 第十四章 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理 3 15 第十五章 企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展 2 16 第十六章 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長過程與管理 1 17 第十七章 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理 1 18 總復(fù)習(xí) 2 合 計 48  二、教學(xué)內(nèi)容和要求 第一篇 企業(yè)與企業(yè)管理（8學(xué)時） 第一章 企業(yè)（2學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 使學(xué)生了解企業(yè)和企業(yè)組織的基本理論，學(xué)會運用這些基本理論來理解和解釋當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中存在的問題。掌握企業(yè)的含義、本質(zhì)，了解企業(yè)產(chǎn)生的過程；掌握企業(yè)的分類。 教學(xué)內(nèi)容 1-1 企業(yè)誕生條件（重點） 企業(yè)的含義，企業(yè)的產(chǎn)生 1-2 企業(yè)發(fā)展時期 手工業(yè)生產(chǎn)時期，工廠生產(chǎn)時期，企業(yè)生產(chǎn)時期 1-3 企業(yè)法律形式（重點） 個體企業(yè)，合伙制企業(yè)，合作制企業(yè)，無限責(zé)任公司，有限責(zé)任公司，股份有限公司 第二章 管理與管理的基本職能 （4學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 了解管理的任務(wù)，掌握管理的概念，了解管理者和管理工作的評判方法，掌握目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，了解管理的性質(zhì)，掌握管理的職能，掌握西方管理思想的主要內(nèi)容。 　 教學(xué)內(nèi)容 2-1 管理的定義（重點） 管理的任務(wù)，管理的定義， 2-2 管理者和管理工作的評判 管理者，管理者的作用，管理工作的有效性和效率 2-3 目標(biāo)管理（重點） 目標(biāo)的定義和目標(biāo)原則，企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)范疇，目標(biāo)管理的理論，目標(biāo)管理的內(nèi)容，目標(biāo)管理為組織帶來的益處 2-4 管理職能（重點） 計劃職能，組織職能，領(lǐng)導(dǎo)職能，控制職能 2-5 西方經(jīng)典的管理理論（重點） F.Tay1or的科學(xué)管理，H．Fayol的14條管理原則，M．Weber的行政管理理論，E. Mayo和Howthorne實驗，A. Maslow與“需要層次理論”，D. McGregor與“X理論—Y理論”，Barnard與社會系統(tǒng)學(xué)派，H. Simon與決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，P. Drucker與經(jīng)驗主義學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派，E. Buffa與管理科學(xué)學(xué)派 2-6 學(xué)習(xí)管理的目的 第三章 企業(yè)管理概述 （2學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握企業(yè)管理的概念，了解企業(yè)管理的任務(wù)，了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，掌握管理者的含義、分類和技能要求。 教學(xué)內(nèi)容 3-1 企業(yè)管理的概念與任務(wù)（重點） 企業(yè)管理的概念，企業(yè)管理的任務(wù) 3-2 現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢 管理重心的轉(zhuǎn)移，管理組織的變化，企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化 3-3 企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能（重點） 管理者的含義，管理者的分類，管理者的技能，未來管理者應(yīng)具備的能力 第二篇 企業(yè)組織與戰(zhàn)略（8學(xué)時） 第四章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制的內(nèi)容、特點、優(yōu)缺點及適用范圍，掌握組織設(shè)計中的三個基本問題，掌握影響組織設(shè)計的因素，了解組織結(jié)構(gòu)的變化。 教學(xué)內(nèi)容 4-1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式（重點） 直線制，職能制，直線參謀制，事業(yè)部制，超事業(yè)部結(jié)構(gòu)和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)，矩陣制，立體的多維式組織結(jié)構(gòu) 4－2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的基本問題（重點） 部門化，管理幅度，組織中的權(quán)力分配 4-3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變思想（重點） 權(quán)變組織理論考慮的影響因素，有效組織管理的基本原則 4-4 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展 組織成長的演化和變革模型，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向 第五章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 （3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念及層次，了解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性及發(fā)展，掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理過程掌握企業(yè)宗旨與組織使命、戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)，掌握企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境分析方法，了解 企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇與實施，了解企業(yè)戰(zhàn)略評價與控制。 教學(xué)內(nèi)容 5-1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（重點） 企業(yè)戰(zhàn)略的概念，企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征，企業(yè)戰(zhàn)略的層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理過程，企業(yè)宗旨與組織使命，戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn) 5-2 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境分析（重點） PEST分析法與SWOT分析法，行業(yè)環(huán)境分析，競爭者分析，競爭優(yōu)勢與可持續(xù)競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的分析法-----價值鏈理論 5-3 企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇與實施（重點） 企業(yè)競爭戰(zhàn)略要解決的兩個核心問題，三種基本的競爭戰(zhàn)略及其選擇與實施 5-4 企業(yè)戰(zhàn)略評價與控制 企業(yè)戰(zhàn)略評價的標(biāo)準(zhǔn)，戰(zhàn)略評價中的關(guān)鍵問題，戰(zhàn)略實施后的企業(yè)績效評價 第六章 企業(yè)管理體系 （2學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握體系和管理體系的概念及主要特征，掌握ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，掌握質(zhì)量管理八項原則，了解和ISO 14001：1996與ISO 14001：2004的區(qū)別，了解OHSAS 18000系列標(biāo)準(zhǔn)，掌握一體化管理體系的概念及關(guān)鍵要求。 教學(xué)內(nèi)容 5-1管理體系發(fā)展的背景 5-2管理體系概述（重點） 5-3質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡介（重點） 5-4管理體系一體化的必要性與可行性 5-5一體化管理體系的內(nèi)涵與實現(xiàn)要求（重點） 第三篇 企業(yè)資源管理 （13 學(xué)時） 第七章 人力資源開發(fā)與管理（4學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握人力資源的含義和特點，掌握人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容，了解人力資源開發(fā)與管理的基本原理、途徑，掌握人員選聘的基本原則，掌握員工培訓(xùn)教育的內(nèi)容和形式，了解激勵理論的類型，了解人力資源規(guī)劃及方法，掌握崗位分析、崗位規(guī)范的概念，了解心理測試方法，掌握員工績效考評的方法。 教學(xué)內(nèi)容 7-1 人力資源開發(fā)與管理概述（重點） 人力資源及其特點，人力資源開發(fā)與管理的含義與內(nèi)容，人力資源開發(fā)與管理的基本原理 7-2 人力資源開發(fā)（重點） 人力資源開發(fā)的基本途徑，人員選聘，人員培訓(xùn)，人員激勵， 7-3 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的任務(wù)及內(nèi)容，人力資源規(guī)劃的程序，人力資源供求預(yù)測，人力資源規(guī)劃的綜合平衡 7-4 人力資源評價（重點） 崗位評價，人員素質(zhì)評價，人員績效考評 7-5 人力資源的組織與使用 勞動組織，勞動定額 第八章 公司理財（4學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 了解企業(yè)理財目標(biāo)影響因素，掌握企業(yè)理財對象及內(nèi)容，掌握貨幣時間價值和投資風(fēng)險價值，掌握資產(chǎn)負(fù)債表和損益表的作用，了解杜邦財務(wù)分析體系，掌握固定資產(chǎn)折舊方法了解融資渠道和方式的特征和利弊，掌握成本要素的內(nèi)容，了解目標(biāo)成本控制方法。 教學(xué)內(nèi)容 8－1 公司理財?shù)挠嘘P(guān)基本概念（重點） 8-2 財務(wù)分析（重點） 會計基礎(chǔ)，企業(yè)會計和財務(wù)管理的關(guān)系，報表介紹，分析方法 8-3 投資管理（重點） 固定資產(chǎn)的投資管理，流動資產(chǎn)的投資管理，有價證券的投資管理，企業(yè)并購等 8-4 融資管理（重點） 涉及企業(yè)長期股權(quán)融資和長期債務(wù)融資、短期融資與營運資金政策、資本成本和資本結(jié)構(gòu)決策等問題 8-5 成本核算與成本控制 成本要素與成本項目，產(chǎn)品成本費用核算的一般程序與方法 第九章 企業(yè)設(shè)施與工作環(huán)境（3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 了解進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施管理的必要性，掌握基礎(chǔ)設(shè)施管理的主要內(nèi)容，掌握設(shè)備選擇的基本原則，掌握設(shè)備壽命周期、無形磨損、有形磨損的概念、原因及補(bǔ)償，掌握設(shè)備保養(yǎng)與修理，了解工作環(huán)境管理的要求，掌握5S的內(nèi)涵。 教學(xué)內(nèi)容 9-1 基礎(chǔ)設(shè)施管理 基礎(chǔ)設(shè)施的范圍，基礎(chǔ)設(shè)施的提供，基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施的評價與改進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施可能引起的環(huán)境問題，基礎(chǔ)設(shè)施管理的文件 9-2 設(shè)備管理（重點） 設(shè)備的選擇與使用，設(shè)備的維護(hù)與修理，設(shè)備的改造與更新 9-3 工作環(huán)境管理 工作環(huán)境的兩大類因素，工作環(huán)境管理的要求，工作環(huán)境管理的文件 9-4 5S管理（重點） 5S內(nèi)涵，整理，整頓，清掃，清潔，自律 第十章 信息管理與信息系統(tǒng)（2學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握系統(tǒng)開發(fā)的生命周期方法和原型化方法思想及其過程，掌握IT/IS對企業(yè)的影響，了解在企業(yè)戰(zhàn)略管理中IT/IS的角色和地位。 教學(xué)內(nèi)容 10-1 信息、系統(tǒng)與管理（重點） 信息，系統(tǒng)，管理 10-2 信息系統(tǒng)基本分類與架構(gòu)（重點） 按支持層次與對象進(jìn)行分類，按解決問題的結(jié)構(gòu)性分類，按對組織支持的主要目標(biāo)分類 10-3 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性，信息系統(tǒng)開發(fā)的準(zhǔn)備工作，生命周期方法，原型化方法 10-4 信息系統(tǒng)的獲取方式（重點） 自行開發(fā)，協(xié)作開發(fā)，購買軟件包，外包 10-5 信息系統(tǒng)的IT基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫的概念，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能 第四篇 企業(yè)運作管理 （13 學(xué)時） 第十一章 市場研究與市場營銷（3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握營銷管理的基本觀念，掌握市場細(xì)分的有效性，掌握產(chǎn)品的整體概念及特點，掌握產(chǎn)品生命周期四個階段的特點及策略，掌握企業(yè)定價的方法，掌握營銷渠道種類，掌握廣告、人員推銷及營業(yè)推廣。 教學(xué)內(nèi)容 11-1 市場與市場研究（重點） 市場與市場需求，市場研究方法與設(shè)計，抽樣調(diào)查，市場預(yù)測技術(shù) 11-2 市場營銷策略（重點） 市場營銷組合策略，產(chǎn)品策略，價格策略，營銷渠道策略 11-３ 市場促銷策略（重點） 市場促銷策略概念，人員推銷和營業(yè)推廣，廣告促銷 第十二章 生產(chǎn)與運作管理（3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握生產(chǎn)的概念及分類，了解三種社會組織的生產(chǎn)，掌握生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址應(yīng)考慮的因素以及選址的方法，了解生產(chǎn)計劃類型及內(nèi)容，掌握訂貨點法、MRP、提前期及準(zhǔn)時生產(chǎn)，了解推進(jìn)式系統(tǒng)和拉動式系統(tǒng)。 教學(xué)內(nèi)容 12-1 引言（重點） 生產(chǎn)的概念，生產(chǎn)的分類 12-2 生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置（重點） 設(shè)施選址，設(shè)施的布置 12-3 生產(chǎn)計劃組織（重點） 綜合生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，準(zhǔn)時生產(chǎn) 第十三章 質(zhì)量管理（4學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 了解Juran螺旋曲線，掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的概念，了解企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，了解生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的目的及內(nèi)容，掌握過程控制常用的幾種工具。 教學(xué)內(nèi)容 13-1 質(zhì)量與質(zhì)量管理概述（重點） 產(chǎn)品，質(zhì)量，顧客，質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展，質(zhì)量管理的基本概念，企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 13-2 生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制 技術(shù)準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制，制造過程的質(zhì)量控制，輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制 13-3 過程控制常用的幾種工具（重點） 常用的分析方法，控制圖方法，抽樣檢驗方法 第十四章 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理（3學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握物流及企業(yè)物流的概念，掌握幾類典型企業(yè)的物流過程，了解企業(yè)物流系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)及庫存管理中的定量技術(shù)，了解供應(yīng)鏈管理思想，掌握供應(yīng)鏈、牛鞭效應(yīng)的概念，了解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。 教學(xué)內(nèi)容 14-1 企業(yè)物流的一般概念（重點） 物流的概念，企業(yè)物流的概念，幾類典型企業(yè)的物流過程，企業(yè)主要物流工作 14-2 信息為基礎(chǔ)的企業(yè)物流系統(tǒng)（重點） 企業(yè)物流系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)，庫存管理中的定量技術(shù) 14-3 物流領(lǐng)域的若干新觀點及發(fā)展趨勢 物流概念的產(chǎn)生與傳播，物流領(lǐng)域若干新觀點，國際物流發(fā)展趨勢 14-4 供應(yīng)鏈管理的一般概念（重點） 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景，供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈的特征與類別 14-5 供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容與基本原理 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 第五篇 企業(yè)變革與發(fā)展（4學(xué)時） 第十五章 企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展（2學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 了解環(huán)境與組織之間的關(guān)系，掌握構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的主要因素及內(nèi)容，了解管理者如何面對環(huán)境的影響與挑戰(zhàn)，掌握組織變革的動因、阻力、企業(yè)變革的程序與方法。 教學(xué)內(nèi)容 15-1 企業(yè)與環(huán)境的互動（重點） 管理萬能論與管理象征論，企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)管理者的作為，企業(yè)管理環(huán)境分析，企業(yè)對環(huán)境的影響作用 15-2 企業(yè)變革與發(fā)展（重點） 企業(yè)變革的定義，企業(yè)變革的動因，企業(yè)變革的阻力，企業(yè)變革的程序與方法，企業(yè)變革的阻力的消除，企業(yè)的發(fā)展 第十六章 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程與管理（1學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)，掌握風(fēng)險投資的特點，了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)如何穩(wěn)定和吸引技術(shù)和管理人才，了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，掌握知識管理的兩種戰(zhàn)略選擇。 教學(xué)內(nèi)容 16-1 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長特征（重點） 16-2創(chuàng)業(yè)企業(yè)的過程管理 16-3企業(yè)家的特征與作用（重點） 16-4創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資與管理 第十七章 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理（1學(xué)時） 教學(xué)目的與要求 掌握創(chuàng)新的概念，了解創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系，掌握技術(shù)創(chuàng)新的類型，了解市場創(chuàng)新，了解制度創(chuàng)新的概念及層次。 教學(xué)內(nèi)容 17-1 企業(yè)持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新（重點） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的含義，企業(yè)創(chuàng)新的含義，企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展 17-2 企業(yè)創(chuàng)新的主要方面（重點） 技術(shù)創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新 17-3 企業(yè)創(chuàng)新管理 技術(shù)創(chuàng)新管理，市場創(chuàng)新管理，制度創(chuàng)新管理 三、教材 企業(yè)管理概論（第三版），尤建新，高等教育出版社，2006年3月