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工作總結(jié)/年度工作總結(jié) 20XX年度街道自身建設(shè)工作總結(jié) 　　為進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，深入推進我街道自身建設(shè)，根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于上報自身建設(shè)工作總結(jié)的通知》文件要求，結(jié)合實際，現(xiàn)將我街道XX年自身建設(shè)工作總結(jié)如下： 　　一、工作開展情況 　?。ㄒ唬┓ㄖ握捻椫贫葘嵤┣闆r 　　1. 健全制度、加強學習，保證工作順利開展 　　以規(guī)范的制度管理隊伍，以充實的學習強化隊伍。用一支作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精的隊伍保證了依法行政工作的順利開展。按照規(guī)范化服務(wù)性政府要求，建立健全了各項規(guī)章制度，落實用制度管人管事，促進依法行政，努力鑄造一支政治強、思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬、紀律嚴、廉潔高效的干部隊伍。針對工作實際和工作人員的思想狀況，以強化思想教育、提高綜合素質(zhì)為宗旨，堅持機關(guān)工作人員學習制度，認真組織學習，增強機關(guān)工作人員依法行政意識，從依法治國、建設(shè)民主政治的高度，充分認識依法行政的重要意義。并利用中心組、民主生活會、專題教育等形式，組織黨員干部認真學習實踐科學發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀的重大意義、科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)；認真學習《全面推進依法行政實施綱要》和各種法律知識。 　　2. 加強行政執(zhí)法證件管理，建設(shè)高素質(zhì)的行政執(zhí)法隊伍 　　我街道高度重視行政執(zhí)法證件管理，認真組織行政執(zhí)法證件培訓。組織街道具有執(zhí)法證件的執(zhí)法人員14人參加培訓，符合持證條件的執(zhí)法人員全部順利通過培訓；組織20人參加了《行政強制法》的學習培訓及考試，為我街道依法行政工作創(chuàng)造了必要條件。 　　3. 全面開展清理規(guī)范性文件工作 　　按照清理工作的要求，對前期清理出的待處理文件，分步驟進行處理。第一，按照執(zhí)行文件部門的不同，分別將文件反饋給相關(guān)的執(zhí)行部門，要求在規(guī)定的時間內(nèi)提出文件的處理意見。第二，針對相關(guān)部門反饋的處理意見，認真對照法律、法規(guī)、規(guī)章和上一級機關(guān)的行政規(guī)范性文件，對文件逐件進行審核，確認是否存在與法律、法規(guī)、規(guī)章和上一級機關(guān)的行政規(guī)范性文件不一致的內(nèi)容。 　　清理xx鎮(zhèn)XX年以來的發(fā)文共有383件（其中：鎮(zhèn)黨委、政府的聯(lián)合發(fā)文125件，鎮(zhèn)人民政府發(fā)文113件，辦公室發(fā)文145件），在這些文件中，清理出待處理文件4件，其中：鎮(zhèn)人民政府發(fā)文3件，鎮(zhèn)綜合辦公室發(fā)文1件。在待處理文件中，均未發(fā)現(xiàn)與法律、法規(guī)和規(guī)章與上一級政府的行政規(guī)范性文件不一致。規(guī)范性文件清理情況已按要求上報市政府法制辦。 　　4. 完善工作機制，權(quán)利運行逐步規(guī)范 　　一是對我街道的17項行政管理服務(wù)事項進行清理，規(guī)范了每一個服務(wù)事項的辦理要求、流程及明確辦理時限，最大限度地壓縮了辦結(jié)時限。二是編制了街道行政職權(quán)目錄及機構(gòu)運行流程圖并進行了公示，進一步提高辦事透明度。三是加大督查力度，對上級領(lǐng)導(dǎo)的批示件、轉(zhuǎn)辦件和各類信訪、舉報件實施嚴格督辦，跟綜問效，確保事事有人抓，件件有人管。 　?。ǘ┴熑握捻椫贫嚷鋵嵡闆r 　　全面貫徹實施行政問責辦法、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制四項制度。依據(jù)省、市制定的《問責辦法》等四項制度，結(jié)合我街道工作實際，修訂完善了各項規(guī)章制度，并按照“三最、四嚴”的要求，嚴格執(zhí)行《昆明市領(lǐng)導(dǎo)干部問責辦法》，全力推進各項工作落實。大力推進“三級聯(lián)動”為民服務(wù)體系建設(shè)，積極開展為民服務(wù)中心（站）“星級評定”工作，優(yōu)化美化街道為民服務(wù)中心，五個村（居）委會高標準建設(shè)了為民服務(wù)站，實現(xiàn)了 “一站式辦公、一條龍服務(wù)、一條鞭管理、一次性辦結(jié)”。制作并下發(fā)為民服務(wù)聯(lián)系卡2800張，“為民服務(wù)聯(lián)系卡”主要包括xx鎮(zhèn)機關(guān)各部門、各村（社區(qū)）為民服務(wù)站的主要服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和科級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系的企業(yè)、村（居）委會、聯(lián)系電話以及xx市進駐政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)、窗口電話，極大地方便了群眾辦事，截止11月份，共受理各類事項511件，辦結(jié)率為100 %，接待咨詢155次，投訴為0。 *