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哈學院人文學院學生干部工作 認可度調(diào)查報告 姓 名：王坤堯 學 號：11014226 班 級：文秘11-2班 前 言 哈爾濱學院人文學院學生會是學院領導和分團委書記領導下的學生群眾組織，以倡導學生“自我教育、自我管理、自我服務”為宗旨，代表同學利益，是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶。 學生會的工作關系著同學們的切身利益，通過開展各項活動，豐富同學們的業(yè)余生活。其工作的好壞直接影響著同學們的學習與生活，因此這項調(diào)查，對學生會的工作以及對同學們都是一件很重要的事情。 在這次調(diào)查和分析中，我們堅持客觀、真實、實事求是的工作態(tài)度，調(diào)查的內(nèi)容使我們更多的了解到同學們的要求以及學生會工作中的缺陷與不足，對學生會工作做全面的分析，從而為其今后的工作提供一定的模式，使學生會的工作做的更好，能夠更好的為同學們服務。 一、調(diào)查情況介紹 （1） 調(diào)查時間、地點 時間：2014年4月20日--2014年5月1日 地點:哈爾濱學院人文學院 （二）調(diào)查對象 此次調(diào)查以12級（大二）、13級（大一）學生為主要調(diào)查對象。 （三）選擇的調(diào)查方式 采用隨機抽樣的調(diào)查方式，由調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放，在一定的期限內(nèi)回收，確保調(diào)查的客觀性、有效性。 （四）使用的調(diào)查方法 問卷調(diào)查法 （五）調(diào)查內(nèi)容 1、 被調(diào)查者的基本資料及對我院學生會基本了解情況； 2、 對活動開展的滿意度調(diào)查（常規(guī)活動、各種文體、講座、社會實踐類活動)； 3、 其他情況調(diào)查（意見、建議）。 （六）調(diào)查目的及意義 為了解我院學生會在開展學生活動質(zhì)量的高低，也為我院學生會的工作做參考意見。為此我院學生會在聯(lián)系學生活動最緊密的大一、大二學生中開展我院學生會工作認可度調(diào)查。通過調(diào)查反映學生對我院學生會的意見和看法，同時廣泛的接受多方面意見，不斷的進行內(nèi)部改革，以完善自身的發(fā)展，提升自身服務的品質(zhì)和服務的質(zhì)量，提高我院學生會的整體實力，更好地為同學們提供服務。 2、 調(diào)查問卷的分析 此次調(diào)查問卷共發(fā)放43份調(diào)查問卷，回收43份，回收率100％，其中有效問卷有42份，占總數(shù)的99.9％。由于調(diào)查主要面向大一、大二的學生，由調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放，所以回收率和有效率相對較高。 （一）調(diào)查背景分析 1、性別比例及被調(diào)查者年級數(shù)據(jù)分析 在本次調(diào)查中，被調(diào)查人數(shù)有42人，男生有14人，所占比例為33.33％，而女生有28人，所占比例為66.67％。 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的人之中有52.38%是大二的，大一新生的占被調(diào)查人數(shù)的47.62%。 2、調(diào)查人數(shù)的專業(yè)比例分析 圖表1 根據(jù)圖表1數(shù)據(jù)分析顯示，各個專業(yè)參與人數(shù)所占比例分別是中文28.57%，對外漢語23.81%，秘書學23.81%，歷史學23.81%。基本均衡分布于人文學院各個專業(yè)，因此調(diào)查結果及數(shù)據(jù)相對全面與可靠，調(diào)查的最終結果與同學們對學生會的工作認可度相對符合。 （二）基本情況分析 1、同學們對我院學生會工作的了解情況分析 學生會組織的各項情況，是學生了解和認識學生會的重要途徑，通過對數(shù)據(jù)的整理分析，對學生會了解的同學比例為80.95%，綜合來看，了解的程度較高，僅有19.05%的同學表示對我院學生會工作不了解。因而，我院學生會以后在開展活動時，更要注重活動普及，使同學能更進一步的去了解我們的工作。 2、我院學生干部隊伍在學生中的整體印象分析 圖表2 在所調(diào)查的人中，有83.33%對我院學生干部隊伍是基本認可的，覺得學生干部真的能為學生服務。而又小部分的人對學生干部隊伍有一定的意見，認為內(nèi)部競爭多，工作懶散、松懈，這個也可能是雙方面的問題，也值得我們進一步去思考并改善個別學生干部的工作態(tài)度。 （三）開展活動情況分析 1、學生會成員在活動和工作中是否能起帶頭作用 根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，有61.91%的同學認為學生會成員能在活動中起帶頭作用，有33.34%的同學表示不知道，有4.76%的學生表示不能起帶頭作用，可見有個別學生會成員沒有嚴格要求自己，在工作和活動中沒能起到模范帶頭作用，在以后的工作中還應加強對學生會成員的管理，同時加快建立學生會成員獎懲考勤等相關管理機制。 2、 最吸引學生的活動類型 圖表3 圖表4 根據(jù)圖表3分析我院學生會舉辦的各種活動中，同學們較喜歡參加文娛類和實踐活動方面的，其次是專業(yè)知識講座和體育類，通過對數(shù)據(jù)的分析筆者認為在以后組織活動時應更加考慮學生們喜愛的活動，以提高同學們參加活動的積極性。 其次我們通過對圖表4還能得知最吸引同學的主要有娛樂性和挑戰(zhàn)性的活動，其次是對其就業(yè)有幫助的，還有一部分因量化多少和獎品是否豐厚而感興趣，而學生喜歡參與的活動就要進一步完善，多些開展，使學生的能力得到鍛煉，擴充知識面。 3、舉辦活動時學生最關心的問題 圖表5 通過對圖表5的分析，有80%~90%的同學關注活動的形式與內(nèi)容和能從活動中收獲什么，而也有20%~30%的同學則對活動的時間和地點以及是否加量化等問題較為關注，這組數(shù)據(jù)這也為以后學生會辦活動應該考慮哪些因素提供了有力的幫助。 4、對已開展活動質(zhì)量的評價 圖表6 以上圖表表明，有70%~80%的同學認為在活動開展時候展時創(chuàng)新欠佳以及宣傳力度不夠，還有20%~30%同學認為參賽人數(shù)較少和獎品不夠豐富，總體來說，學生會在活動開展的質(zhì)量方面還需要進一步改善。 3、 對學生會各部長工作態(tài)度的評價 對于學生會各部門部長的工作態(tài)度，不同年級的看法不同，大部分大一的學生表示對其工作態(tài)度較滿意，而部分大二學生則覺得一般或不滿意，綜合來看，有45.24%的學生對學生會各部門部長的工作態(tài)度表示非常滿意，而54.76%的學生則認為一般或者不滿意其工作態(tài)度，這必須引起院學生會的關注，應該對學生會各部門部長進行加強管理，使其具有為同學服務意識，端正其工作態(tài)度。 （四）其他情況分析 1、我院學生干部所缺乏的意識及問題 圖表7 圖表8 根據(jù)圖表7、8可以看出我院學生干部存著的主要問題就是缺乏服務意識和擺架子以及心態(tài)浮躁等問題，筆者認為服務意識是一個學生組織群體發(fā)展的核心問題。大部分同學認為我院學生干部存在這個問題；還有一部分同學認為我院學生干部群體有愛出風頭、辦事能力差、組織紀律性差的現(xiàn)象。當然,同學們都普遍認為上面所述的種種問題只存在于個別學生干部的身上，我院學生干部的整體作風還是較為良好的。 2、對院學生會的意見及建議（開放性題目） 在參與調(diào)查的人中，部分學生對我院學生會存在著一些意見，主要認為學生會成員在工作過程中態(tài)度較差；內(nèi)部組織混亂，紀律性不佳，分工不夠明確；有部分就認為學生會的影響力不夠，學生參與度不高，通知下達較慢。由此看出，院學生會在組織各方面中還需進一步加強，而不只是停留在原來的水平，應多聽取學生的意見，整頓內(nèi)部組織架構，同時，對學生會成員進行服務精神、自身認知、學生會成員要求等方面的培訓，使之更好為同學服務。 3、 調(diào)查結果的總結與建議 （一）總 結： 通過本次問卷調(diào)查，進一步了解學生干部在工作中存在的態(tài)度問題與同學認可度問題，以及同學們對學生干部存在問題的看法及建議。同學們對學生干部的工作給予高度重視和關注，力求更好的完善學生干部的工作。通過此次調(diào)查也有利于我院學生會進一步完善組織內(nèi)部的建設，提高我院學生會的整體實力，使我院學生會更好的地為同學服務。從此次調(diào)查情況來看，12級（大二）、13級（大一）學生對我院學生會的總體評價是基本滿意的，對有些方面還需要改善加強的綜合問題的反饋，總結以下幾點： 1、被調(diào)查者對我院學生會的了解認同度、印象表示認可度一般，滿意度較低，基本情況方面還是有待改進。 2、開展的活動類型中，大部分學生喜歡參與文藝表演及競技比賽類等，講座類的活動參加的積極性不高，與此同時，很多學生都反映在實踐、競技類的活動創(chuàng)新性不夠，趣味性不強，宣傳力度太小，比賽公平性評價不高，講座方面則認為活動流程不夠順暢，工作效率較低，活動開展方面評價一般。 （二）建 議： 根據(jù)調(diào)查問卷，很多學生都提到這樣的兩點希望，一是希望能加大活動的宣傳的力度，二是希望活動開展能更加豐富、實用，更加有意義，更具創(chuàng)新性。使人們知道有活動能參與，并通過不同的活動來提升個人的能力，提高綜合素質(zhì)。 除此之外，有的學生建議，希望院學生會能多了解學生的意見，開通一定的溝通渠道，并能有人專門負責解決同學所提出來的問題；也希望院學生會的成員能認真做事，多為同學們著想，團結合作，在日后加強服務精神，增強團隊精神，使得院學生會越辦越好。 根據(jù)問卷反饋具體建議如下: 1、開通一定的渠道，方便學生提意見，多了解學生的需求，并有專人為學生解決所提出的問題，方便學生更好與院學生會交流。 2、加大活動的宣傳力度，在開展活動時，多創(chuàng)新，在原來活動的基礎上加入新的元素，使活動更具趣味性，提高活動的參與度。 3、在工作方面，每一屆的學生會成員都應進行一定的培訓，使每個成員都具有為同學服務的精神，不僅止于進入學生會只為了鍛煉個人，而更應為學生會做出自己的貢獻，提高整體的服務質(zhì)量，服務態(tài)度，使學生會真真正正代表學生群體，為學生說話，為學生的發(fā)展做貢獻。 4、整合內(nèi)部組織，既要做到分工明確，又要協(xié)調(diào)合作，提高整體的工作效率，更好促進我院學生會的發(fā)展。 相信這次的調(diào)查會更有利于我院后續(xù)各項活動的深入開展,利于提升我院學生干部的工作能力，相信在同學和學生干部的共同努力下，人文學院的學生干部隊伍會越來越強大，愈來愈完善！ 4、 附錄 哈學院人文學院學生干部工作認可度調(diào)查問卷 哈學院人文學院學生干部工作認可度調(diào)查問卷 親愛的同學： 你好！ 這是我院學生會關于學生干部工作認可度的一份調(diào)查問卷。大學學生會是協(xié)助老師，為同學服務的組織。為了了解同學們對學生會工作的意見和建議，使我院學生會更好地踐行“服務學生”的宗旨，請你為我們的工作指出不足。請你在你認為合適的選項前劃“√”。同時請你放心，我們的結果是保密的，我們會根據(jù)你的問卷和提出的意見，改進我們的工作。 謝謝你的合作！預祝你學業(yè)有成、事事如意！ 人文學院學生會 2014年4月20日 你的基本情況： 性別：A.男 B.女 所在專業(yè)：A.中文 B.對外漢語 C.秘書學 D.歷史學 所在年級：A. 13級 B. 12級 C. 11級 1、你是否了解學生會的工作內(nèi)容？ A.非常了解 B.一般了解 C.不了解 D.很不了解 2、你對各部門舉辦的各類活動的態(tài)度嗎？ A.積極參加 B.看心情參加 C.一般不參加 D.從來不參加 3、對于學生會舉辦的活動，你最關心的是什么？（可多選） A.從中收獲什么 B.活動的形式與內(nèi)容 C.是否加量化 D.活動的時間和地點 E.其他 4、對于各部門已經(jīng)舉辦過的活動，你覺得還有哪些不足？（可多選） A.參賽人數(shù)較少 B.宣傳力度不夠 C.獎品不夠豐富 D.創(chuàng)新欠佳 E.其他 5、下列哪類活動最吸引你？（可多選） A.獎品豐厚的 B.對以后就業(yè)有幫助的 C.有娛樂性和挑戰(zhàn)性的 D.量化多少 E.其他 6、你對下列我院開展過的活動當中，哪些是你喜歡的？（可多選） A.文娛類 B.體育類 C.專業(yè)知識講座 D.實踐活動 E.其它 7、你對各部長在開展學生活動時的態(tài)度和服務滿意嗎？ A.非常滿意 B.一般滿意 C.不滿意 D.很不滿意 8、你覺得主席團和各部部長之間的聯(lián)系很緊密嗎？ A.非常緊密 B.有活動時才很緊密 C.不關我事 9、如果你班里有學生會成員，你認為他/她在學習和工作中能起到模范帶頭作用嗎？ A.能 B.不能 C.不知道 10、你對我院學生干部隊伍的整體印象?（可多選） A.工作認真 B.團結協(xié)作、凝聚力強 C.辦事效率高 D.工作懶散、松懈，應付工作 E.一盤散沙、內(nèi)部競爭過多 F.其他 11、你認為當前學生干部最缺乏的意識有？（可多選） A. 政治意識 B. 服務意識 C. 創(chuàng)新意識 D. 全局意識 E. 競爭意識 F. 協(xié)作意識 12、你身邊的學生干部表現(xiàn)出來的問題有？（可多選） A. 追求功利 B. 心態(tài)浮躁 C. 擺架子 D. 缺乏服務意識 E. 愛出風頭 F. 組織紀律性差 G. 辦事能力差 13、你認為我院學生干部隊伍相對突出的問題有？（可多選） A.不團結 B. 效率低下 C. 管理混亂 D. 缺少骨干 E. 無組織文化 F. 以上問題均不突出 14、你對我院學生干部的總體評價? A. 很棒 B. 還不錯 C. 湊合 D. 不太行 E. 差勁 15、你認為學生會這種問卷調(diào)查的工作方式是否應該堅持下去？ A.是 B.不是 C.不知道 16、你對我院學生會有何意見和建議（選填）：