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關(guān)于大學(xué)生家教行業(yè)文化與安全問題的調(diào)研報(bào)告 摘要 （約200字左右，楷體小四號(hào)）近年來，隨著居民可支配收入的日益增加和對(duì)教育的日益重視，子女的文化素質(zhì)的提高也就成為家長們心中難以忘卻的課題。而目前家教日益風(fēng)靡，已成為教育經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展的一大熱點(diǎn)，并伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和個(gè)性化教育的深入人心，家教市場逐漸向細(xì)分化、專業(yè)化和多元化方向發(fā)展。同時(shí)在校大學(xué)生成為了家教行業(yè)的一支生力軍。然而，由于法律、機(jī)構(gòu)等的不健全，也導(dǎo)致家教行業(yè)雖然蓬勃發(fā)展，卻隱含不少問題，最終有可能損害這一行業(yè)的發(fā)展。本文主要以調(diào)查問卷的方式從兩個(gè)主要方面，即家教大學(xué)生，以及學(xué)生家長做出深入的調(diào)查，試圖簡單分析家教行業(yè)文化與安全問題，并提出一些較為合理的解決方案。 關(guān)鍵詞 大學(xué)生家教；文化；法律安全；對(duì)策 調(diào)研時(shí)間：2013年XXXX 調(diào)研地點(diǎn)：XXXXXX 調(diào)研人：XXX 調(diào)研對(duì)象：社區(qū)家教中心補(bǔ)課的學(xué)生家長和大學(xué)生“教師” 調(diào)研目的：通過對(duì)家教行業(yè)的調(diào)查，分析大學(xué)生家教行業(yè)文化與安全問題，為家教工作的規(guī)范管理和指導(dǎo)提供借鑒和參考，為大學(xué)生走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)提供建議，為進(jìn)一步完善大學(xué)生家教市場提出一些較為合理的解決方案。 調(diào)研形式：調(diào)查走訪，調(diào)查問卷 一、調(diào)查方式和問卷透析 1.調(diào)查對(duì)象的分析： 大學(xué)生方面： 一、相對(duì)其他工作而言，家教比較輕松，自己能有選擇性地任教，時(shí)間也比較好安排； 二、首先，大學(xué)生做家教可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、人際溝通能力。因?yàn)榧医痰倪^程其實(shí)就是如何與家長及其小孩溝通，如何將自己的知識(shí)傳遞給對(duì)方的過程。 三、其次，做家教可以培養(yǎng)時(shí)間管理能力，要求學(xué)生提高效率的同時(shí)，還要求學(xué)生學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間； 4、 作為假期實(shí)踐項(xiàng)目，同時(shí)還可以掙錢，達(dá)到“雙贏”； 五、假期上門家教既可以節(jié)省往返路費(fèi)，還可以作為下學(xué)期的積蓄（學(xué)費(fèi)+生活費(fèi)），或者有條件的還可以作為“旅游基金”。 家長方面： 一、休息之余為孩子請(qǐng)個(gè)家教，可以防止因過分玩耍而把學(xué)習(xí)拋到九霄云外； 二、可以補(bǔ)習(xí)原來落下的功課，也為下學(xué)期作好準(zhǔn)備； 三、為孩子找了個(gè)好朋友，在學(xué)習(xí)，生活其他方面可以給予必要的引導(dǎo)； 四、為那些正在升學(xué)的子女，把好關(guān)，輕松升學(xué)。 2.調(diào)研方法：已發(fā)放調(diào)查問卷為主，在中小學(xué)們隨機(jī)發(fā)放100份，社區(qū)家教中心發(fā)放50份，進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷如下： 大學(xué)生教師：（共回收15份） 1.大學(xué)生從事家教的原因是？（可多選，亦可補(bǔ)選） A. 勤工儉學(xué)，補(bǔ)貼家用 35% B. 鍛煉自身交際能力 22.4% C. 純粹掙錢，買奢侈高檔品 25% D. ______________________ 2.大學(xué)生對(duì)于簽訂家教傭工合同的看法 A. 有必要，這很重要 48.9% B. 沒關(guān)系 35.5% C. 不清楚 15.6% 3. 大學(xué)生對(duì)于家教糾紛選擇的維權(quán)方式（多選） A. 自己解決 70% B. 家教機(jī)構(gòu)的調(diào)解 24.6% C. 相關(guān)行政機(jī)構(gòu)的仲裁 19.5% D. 法律解決 22.4% 家長方面： 1.家長是否愿意選擇大學(xué)生家教老師 A.愿意 58.5% B.不愿意，原因：_______________ 17.3% C.看情況 24.2% 2.大學(xué)生對(duì)于家教糾紛選擇的維權(quán)方式（多選） A.自己解決 40% B.家教機(jī)構(gòu)的調(diào)解 44.6% C.相關(guān)行政機(jī)構(gòu)的仲裁 59.5% D.法律解決 32.4% 2、 分析與思考 1.存在問題： 1.大學(xué)生的資質(zhì)問題 　首先，教學(xué)技能問題。大學(xué)生畢竟還是學(xué)生, 即使是師范院校的學(xué)生, 也往往要等畢業(yè)才能取得教師資格證書, 因此大部分大學(xué)生家教并沒有取得教師資格證書, 也就是說, 沒有取得合法的執(zhí)教資質(zhì)。因此我們根本不能保證每個(gè)大學(xué)生家教都有足夠的向?qū)W生傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的能力，雖然可能他們都是優(yōu)秀的學(xué)生，但是 “好的學(xué)習(xí)者不一定是一個(gè)好的教育者”。大學(xué)生從事家教, 沒有經(jīng)過必要的教育技能培訓(xùn), 他們有時(shí)并不能有效地將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳授給所輔導(dǎo)的學(xué)生。其次, 精力投入有限。據(jù)了解，大學(xué)生從事家教的時(shí)間一般為“大二”到“大三”期間兩年左右的時(shí)間, 這一般也是大學(xué)課程較重的時(shí)期。由于課余時(shí)間有限，學(xué)生就很難平衡好自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和家教之間的關(guān)系，從而影響教學(xué)質(zhì)量。 2.安全保障問題 　據(jù)調(diào)查問卷顯示，絕大多數(shù)學(xué)生都未與家教中介或家長簽訂合同。大學(xué)生家教與學(xué)生及家長通常只是口頭協(xié)議, 是否能夠按時(shí)足額收到勞動(dòng)報(bào)酬、是否安全 也是不確定的。法律專家認(rèn)為，目前家教過程中頻頻出現(xiàn)的安全問題，除了當(dāng)事人的自我保護(hù)意識(shí)有所欠缺外，還有著多方面原因，比如家教市場不夠規(guī)范，許多家教中介根本不去認(rèn)真核實(shí)家教雙方的身份。 3.聘請(qǐng)家教的學(xué)生家長面對(duì)的教學(xué)質(zhì)量和安全問題。 　在對(duì)部分家長的訪談中，很多家長坦言說很難找到一個(gè)能力強(qiáng)的孩子又喜歡的家教。聘用大學(xué)生家教的學(xué)生家長往往是通過其所在大學(xué)的實(shí)力來認(rèn)定大學(xué)生家教的學(xué)識(shí)和能力,家教中心也很難辨別出大學(xué)生能力的高低，因此家長對(duì)大學(xué)生家教無法全面掌握和了解, 對(duì)其學(xué)識(shí)水平和教學(xué)技能的好壞只能靠試講或是一段時(shí)間的考察才能得知, 有的等發(fā)現(xiàn)不適合子女的學(xué)習(xí)的時(shí)候,己經(jīng)是浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間也花費(fèi)了一定的物質(zhì)和精力, 而學(xué)習(xí)上這種時(shí)間和精力的浪費(fèi)往往是難以彌補(bǔ)的。這也就是為什么很多家長都喜歡托熟人幫介紹, 要么就自己跑到高校物色合適的大學(xué)生家教。這樣不僅對(duì)家教的教學(xué)質(zhì)量缺少相應(yīng)的督導(dǎo)和檢查機(jī)制, 也讓家長為找到適合的大學(xué)生家教面對(duì)實(shí)際的障礙和困難。 4.管理機(jī)制的問題 目前，家教方面的市場處于無管理狀態(tài)，政府不問津。雖然有些中介公司嶄露頭角，但大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己所交的中介費(fèi)不合理而且還不排除有些中介公司是渾水摸魚，只收費(fèi)不介紹家教工作。于是行成了無條理、無規(guī)范的“自選市場”，久而久之必將導(dǎo)致更混亂的狀況。所以，我們呼吁，有關(guān)部門應(yīng)對(duì)這個(gè)“軟性市場”予以重視，為大學(xué)生兼職提供便利條件，組織“大學(xué)生家教供需見面會(huì)”，使之成為井然有序的工程。 3、 對(duì)策與建議 1.對(duì)于大學(xué)生家教經(jīng)驗(yàn)缺少，教學(xué)質(zhì)量不高的問題，認(rèn)為有以下幾種解決方案：首先，經(jīng)驗(yàn)不是天生就有的，一回生二回熟，有意愿從事家教工作的大學(xué)生可以事先增加這方面的“實(shí)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)，比如可以先給自家親戚朋友的孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，通過多接觸，從中積累起經(jīng)驗(yàn)，并可以事先了解當(dāng)下中小學(xué)的教學(xué)水平以及學(xué)生的需要，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，這些不足可以包括自己知識(shí)上的遺漏（由于教科書的更新?lián)Q代及大學(xué)生自己的知識(shí)遺忘）和教學(xué)水平上的欠缺。 另外，為了進(jìn)一步提高家教效果, 我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮高校教育的優(yōu)勢對(duì)大學(xué)生進(jìn)行家教培訓(xùn),培訓(xùn)大學(xué)生“個(gè)性化”家教能力。使大學(xué)生能夠根據(jù)被授課學(xué)生的家庭背景、學(xué)校教育等對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上確定教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容, 為學(xué)生量身定作個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式, 真正做到對(duì)癥下藥, 從而保證家教的教學(xué)質(zhì)量。 2. 簽訂合同不僅是對(duì)大學(xué)生家教和學(xué)生雙方的正當(dāng)利益的保障，還是規(guī)范家教市場的有效手段，簽合同能增強(qiáng)家教的責(zé)任心，且這種雇傭關(guān)系一旦形成，一切就有了書面上的約定，不僅自身的要求能得到最大限度和最高質(zhì)量的滿足，而且與受教學(xué)生家長溝通起來也容易得多。教育部門應(yīng)強(qiáng)制家教中心為家教人員免費(fèi)提供合同范本，并要求大學(xué)生家教同受教學(xué)生家長簽訂合同，未簽訂者應(yīng)取消家教資格。 3. 針對(duì)目前家教機(jī)制不正規(guī)，家教市場混亂，收費(fèi)不統(tǒng)一，最好的辦法就是制定出一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)入資格標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)一些有效證件、證書，來確定哪些人有資格帶家教，然后根據(jù)他們資質(zhì)的深淺，來劃定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣家長在選擇時(shí)就省心了。我們認(rèn)為，大學(xué)生家庭應(yīng)該持證上崗，教育主管部門應(yīng)對(duì)其專業(yè)、特長、以及是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)等信息進(jìn)行審核，并記錄在案，使家長在給孩子請(qǐng)大學(xué)生家教時(shí)有個(gè)參考依據(jù)。也使得大學(xué)生在從事家教時(shí)真正提高自身能力，并且是自己的權(quán)益不受侵犯。 4. 政府部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范家教市場，使之健康、有序的運(yùn)行，為廣大大學(xué)生和學(xué)生家長提供便利。尤其是一些高校云集的大都市，家長和學(xué)生對(duì)找家教和做家教的需求都很大，相關(guān)部門應(yīng)該制定相應(yīng)法律法規(guī)，對(duì)家教市場進(jìn)行規(guī)范。比如對(duì)從事家教的大學(xué)生進(jìn)行資格認(rèn)定，嚴(yán)格實(shí)行持證“上崗”。另外，對(duì)家教中介的經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范，增加其對(duì)家長和學(xué)生身份和資料的核實(shí)義務(wù)，并對(duì)由此引發(fā)的安全問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 參考文獻(xiàn) “家教市場誰來監(jiān)管”，《山西日?qǐng)?bào)》，2009年7月 29日B版B2