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2017全國高校輔導員結(jié)構(gòu)化面試題集及參考答案 一、自我介紹： 1、基本信息 2、在校期間的表現(xiàn)：學習成績：連續(xù)兩年獲得一等獎學金 學術(shù)科研：協(xié)助導師研究教育部課題 社會活動：社區(qū)活動、養(yǎng)老院義務(wù)勞動、三下鄉(xiāng) 能力得到提升：上行下達的執(zhí)行能力（領(lǐng)導、老師交辦的任務(wù)按時完成，定期匯報）溝通協(xié)調(diào)能力（同學、研究生會成員）對事物和活動的組織和控制能力，大局觀念 性格特點：接受能力比較強，學東西比較快耐心、細心、沉穩(wěn)、魄力 二、職業(yè)生涯規(guī)劃的目標： 1、在高校從事行政工作，盡快適應和勝任 2、根據(jù)工作情況明確職業(yè)發(fā)展需要具備的條件，有針對性的提高自己 3、當學校需要我從事其他工作的時候，服從安排 三、學生工作的重要環(huán)節(jié)： 1、思想政治的引導 2、綜治維穩(wěn) 3、學風建設(shè) 4、實踐能力培養(yǎng) 5、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導 6、學生會和社團 7、學生日常生活的管理 8、學生工作無小事 四、競爭的優(yōu)勢是什么 1、熱情和責任感（本科和研究生階段學生工作的經(jīng)歷證明我熱愛學生工作） 2、經(jīng)驗優(yōu)勢（經(jīng)歷過學生工作的各個層次和位置，比較熟悉） 3、性格優(yōu)勢（兼具女生的細致靈活和男生的沉穩(wěn)魄力） 4、能力優(yōu)勢（執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、控制） 五、輔導員工作的意義和重要性 1、大學生思想政治教育的第一線 2、學校的發(fā)展過程中，輔導員要承擔大量細致的日常工作 3、學校和學生的橋梁 4、學生培養(yǎng)的重要力量 六、如何做好高校黨建工作 1、按照程序嚴格考核和發(fā)展黨員 2、吸收和發(fā)展優(yōu)秀學生加入黨組織 3、通過各種方式（組織生活會、其他活動）加強組織凝聚力 4、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，團結(jié)關(guān)心群眾同學 七、輔導員應該具備的素質(zhì) 1、政治素質(zhì)：堅定地政治立場 2、業(yè)務(wù)素質(zhì)：對黨和國家方針政策的了解和掌握對大學生行為和心理特點的了解和掌握對日常工作熟悉和快速處理的工作效率 3、心理素質(zhì)過硬，能夠處理繁瑣的事物和突發(fā)事件 4、責任心和使命感 八、輔導員的職責是什么 1、幫助學生樹立正確的價值觀念和遠大理想 2、幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)（談心，提高學生各方面的能力，成才、交友、健康生活） 3、了解思想政治狀況，教育引導、化解矛盾，處理突發(fā)事故，確保校園安全穩(wěn)定 4、困難學生資助，組織勤工助學 5、就業(yè)指導和服務(wù)（信息服務(wù)、擇業(yè)觀念） 6、以班級為基礎(chǔ)，發(fā)揮班集體在思政教育中的組織力量7、組織協(xié)調(diào)其他教工共同做好經(jīng)常性思政工作 8、指導黨支部和班委會建設(shè) 9、心理健康 10、學生會和社團等學生組織 11、學風 12、黨建 九、如何做好輔導員工作 1、努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平 2、深入了解當代大學生行為和思想的動態(tài)和規(guī)律 3、工作方式：做學生的好朋友 抓好兩個學生群體：學生干部、黨員與學生家長保持溝通交流 合理利用新媒體（微博、QQ等） 4、工作中注意的細節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新 十、工作如何開展 1、學風建設(shè)仍是重心 2、創(chuàng)新性地開展學生活動（結(jié)合專業(yè)特色、體現(xiàn)動手能力） 3、注重社會實踐 4、拓寬學生與他人的接觸面，培養(yǎng)溝通交流的能力 十一、就業(yè)難，讀書無用論充斥校園，如何解決（學生工作中最難解決的問題是什么：就業(yè)） 1、新生入學教育（來大學是來深造的，不是來混日子的），強調(diào)就業(yè)緊迫感 2、經(jīng)常與學生交流就業(yè)形勢，督促學生學好專業(yè)課，提高專業(yè)修養(yǎng) 3、鼓勵學生參與學生工作和社會實踐，提高溝通、交流、動手能力 4、為學生搭建實習的平臺，為就業(yè)做準備 5、向?qū)W生提供盡可能多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息 6、鼓勵大學畢業(yè)生到基層就業(yè)、到中西部地區(qū)就業(yè) 7、對畢業(yè)生進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導：簡歷制作、面試技巧樹立合理的擇業(yè)觀 認清自我，樹立合理的就業(yè)預期，忌好高騖遠和眼高手低 十二、突發(fā)事件：學生宿舍著火怎么辦？ 1、 事中：組織學生安全逃離 2、做好記錄 3、及時向直屬領(lǐng)導匯報 4、事后：安撫學生情緒，留意學生思想和行為有無異樣 5、對學生進行心理疏導，避免后續(xù)不良情況的出現(xiàn) 6、配合相關(guān)部門對事件進行調(diào)查處理 7、總結(jié)事件經(jīng)過，對全體學生進行安全教育 8、如出現(xiàn)傷亡情況，安撫家長，避免事態(tài)惡化 十三、突發(fā)事件：學生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？ 1、側(cè)面了解學生具體情況（家庭背景、學習情況、生活現(xiàn)狀等） 2、以朋友的身份與學生談心交流，引導學生樹立積極的人生觀和價值觀 3、強調(diào)就業(yè)形勢和家庭責任，引導學生努力學習 4、鼓勵學生參加學生活動，轉(zhuǎn)移注意力 5、安排黨員、學生干部留意該學生的動向 6、與家長聯(lián)系，溝通和交流，共同負起教育學生的責任 7、預防在先，對學生進行積極引導，防止此類事件的再次發(fā)生 十四、突發(fā)事件：學生打架鬧矛盾怎么辦？ 1、如有受傷，第一時間送往醫(yī)院 2、向雙方當事人了解事情的始末，進行積極地調(diào)解 3、側(cè)面了解事情的起因和經(jīng)過，結(jié)合當事人的說法作出判斷（作好記錄） 4、以老師的身份，對事件中有錯的當事人進行批評教育 5、以朋友的身份，對學生進行開導，杜絕再次發(fā)生 6、情況較為嚴重的，向直屬上級匯報 7、在需要時，配合相關(guān)部門對時間進行調(diào)查和處理 十五、突發(fā)事件：學生考試作弊怎么辦？ 1、對作弊學生進行批評教育 2、對其他學生的教育和警示 3、日常工作中注意對學生進行誠信教育，特別是考前要大力提倡城市應考 4、班干部、黨員的模范帶頭作用 十六、假如你已經(jīng)是一名輔導員，對將來有什么規(guī)劃 1、努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平 2、深入了解當代大學生行為和思想的動態(tài)和規(guī)律 3、工作方式：做學生的好朋友 抓好兩個學生群體：學生干部、黨員與學生家長保持溝通交流 合理利用新媒體（微博、QQ等） 4、工作中注意的細節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新 5、盡可能配合其他部門做一些分外的工作 6、根據(jù)學校的發(fā)展提高自我，根據(jù)學生的要求充實自我 7、學校和學生的成就，就是我的成就 十七、當今大學生常見的心理問題 1、 新生適應期心理問題（孤獨感、迷茫、焦慮、不適應獨立生活） 2、 人際交往心理問題（孤僻、自卑） 3、 戀愛心理問題（盲目、情緒不穩(wěn)定、失戀挫敗感） 4、 就業(yè)壓力導致的心理問題 5、 經(jīng)濟壓力導致的心理問題 如何解決 1、 樹立積極的人生觀、世界觀、價值觀 2、 發(fā)揮黨員、學生干部的作用，時刻關(guān)注 3、以朋友的身份進行疏導和開解 4、與學生家長溝通、共同面對 5、必要時聯(lián)系專職的心理咨詢醫(yī)生進行治療 十八、突發(fā)事件：學生拿著刀進寢室向其他同學借錢，怎么辦？ 1、第一時間趕到現(xiàn)場，平復當事人的情緒 2、詢問其借錢原因，盡量給予其幫助，說服他把刀放下 3、若確有急用錢之處，盡量幫助他，還可以動員同學在自愿的前提下盡量幫助 4、時候?qū)υ搶W生進行開導和教育，避免其因為情緒過激產(chǎn)生心理問題 5、如若該生生活發(fā)生嚴重困難，可在學院范圍內(nèi)適當開展募捐活動施以幫助 十九、如何看待學生工作無小事 1、高校學生學習生活都在校園中，輔導員工作更是設(shè)計學生學習和生活的方方面面 2、需要對學生全面負責 3、任何一個小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題（成績、心理、身體、安全、經(jīng)濟等）都會影響學生成長 4、學生數(shù)量眾多，且都是容易沖動的年紀，任何一件小事處理不好，都有可能導致失態(tài)擴大和惡化 5、因此，學生工作需要細致、認真，并且需要高度的責任心和使命感 二十、如何理解“在學生中樹立威信”和“與學生打成一片”看似是矛盾的，其實是可以兼顧的 1、樹立威信：賞罰分明，處事有原則有依據(jù)，大公無私不偏袒 2、樹立威信：說話算數(shù)，以身作則，親身示范作為標榜 3、在對學生進行教育和引導的時候，學生才會心服口服，才會接受和服從 4、打成一片：亦師亦友，私下處理好相互關(guān)系 5、打成一片：課余生活多交流，尋找共同語言，增進彼此了解 6、非正式組織領(lǐng)導的作用不容忽視，更加了解學生的思想和行為動態(tài)，有益于工作開展 二十一、如何舉辦學生活動，需要考慮哪些方面 1、主題、時間、地點 2、參加活動的對象、嘉賓、領(lǐng)導 3、前期準備：策劃、宣傳、邀請、采購、場地申請、贊助 4、確?；顒诱麄€流程的安全 5、過程中：現(xiàn)場控制、秩序 6、結(jié)束后：場地衛(wèi)生、新聞報道、總結(jié)、反饋 7、應急預案：下雨、突發(fā)事故 8、經(jīng)費預算和控制 二十二、學校的學風建設(shè)存在什么問題，如何改進？ 1、學習目的不明確，態(tài)度不端正，存在兩極分化，大部分刻苦上進，小部分懶散懈怠 2、學習方法不得當，學習處于被動接受、較為盲目，缺少主動學習 3、不能較好處理學習與生活、工作等方面的關(guān)系 1、樹立正確的學習觀念，明確目的，找準目標 2、教會學生尋找適合自己的學習方法，合理安排學習與生活、工作之間的關(guān)系 3、學生干部、黨員的帶動作用 4、樹立典型，物質(zhì)激勵和精神激勵雙管齊下 5、建立預警機制，與家長溝通合作 二十三、學校的黨建工作存在什么問題，如何改進？ 1、重數(shù)量，質(zhì)量把關(guān)還需加強 2、重使用，培養(yǎng)教育力度尙輕 3、沒有嚴格把握入黨的標準 4、對黨員的繼續(xù)教育不足 1、嚴格把關(guān)，重視入黨程序和標準 2、努力提高黨員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平 3、加強對黨員的繼續(xù)教育 4、加強支部建設(shè)，增強基層黨支部的戰(zhàn)斗力 二十四、地震（其他自然災害）發(fā)生后，如何開展工作 1、組織學生逃離，疏導學生避免發(fā)生踩踏事故 2、配合相關(guān)部門及時進行救援和治療 3、關(guān)注學生心理健康，注意思想和行為動態(tài) 4、如有傷亡，聯(lián)系家長幣妥善處理后續(xù)事宜 5、日常生活中做好安全教育 二十五、輔導員和一般任課教師的相同和不同之處 1、相同：目的：教育學生成人成才 2、分工不同：教師傳播知識，提高專業(yè)技能輔導員傳播思想，提高政治修養(yǎng) 3、范圍不同：教師的崗位在講臺，課堂上與學生接觸 輔導員的崗位在校園每個角落，與學生廣泛接觸 4、職責不同：教師對學生的專業(yè)知識和技能負責 輔導員對學生在校期間的學習、生活和工作負責 二十六、在布置學生工作是遭到學生的反對，要如何處理 1、充分了解學生進行反對的原因 2、站在學生的立場換位思考，并進行反思 3、向?qū)W生進行充分的解釋工作，并強調(diào)這項工作的重要性 4、排除學生在完成這項工作中可能存在的困難 5、如果是自己的失誤，及時改正 二十七、有個別班級的學生都不愿意做班干部，作為輔導員如何處理 1、了解大家都不愿做班干部的原因 2、召開主題班會，強調(diào)班干部的重要性 3、強調(diào)擔任班干部能得到的鍛煉和成長（對就業(yè)和自我能力提升的幫助） 4、給予適當?shù)木癃剟? 5、請班上同學推選有責任心有擔當?shù)膶W生擔任班干部 二十八、學生對學校組織的活動不感興趣，但學校又要求必須參加，怎么辦？ 1、加大活動宣傳力度，尋找活動中的亮點和特色，吸引學生 2、活動可設(shè)置部分小禮品或互動環(huán)節(jié)增強參與積極性 3、學生課外活動與學生獎勵相掛鉤 4、創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式（可考慮向?qū)W生征集活動方案） 二十九、如何認定真正的貧困生 1、家庭背景調(diào)查（書面證明） 2、消費觀念探尋（伙食費、穿著、電子數(shù)碼產(chǎn)品持有狀況等） 3、側(cè)面走訪 4、發(fā)動學生監(jiān)督 三十、對“什么都無所謂”的學生，如何教育引導 1、成年人要對自己負責，對家人負責，樹立積極向上的人生態(tài)度 2、就業(yè)形勢嚴峻，不能被爸媽養(yǎng)一輩子 3、鼓勵他多參與集體活動，融入到大學生活當中，培養(yǎng)興趣 4、與家長進行溝通，共同努力 三十一、剛接手一個班，如何選定臨時負責人幫助進行班級管理？ 1、熱情、有責任心 2、踏實、肯吃苦，服務(wù)精神好3、有一定的人際關(guān)系，活潑開朗 4、能力強，辦事麻利、細致、認真 三十二、如何選擇班委？ 1、自愿報名成為候選人 2、同學和老師共同選舉，選前強調(diào)班委的重要性以及公平公正 3、兼顧能力和人際關(guān)系，其中任缺一就會影響班級工作的開展 4、設(shè)立考察期，考察期結(jié)束時由同學和老師共同評判是否合格 5、定期進行班委輪換 三十三、如果有很多人競選班長，如何處理落選者？ 1、落選者根據(jù)自愿情況可作為其他班干的候選人 2、強調(diào)班級領(lǐng)導之間的團結(jié)性 3、私下對落選的同學進行開導 4、私下對成功當選的班長進行告誡，不驕不躁，不擺架子 5、對所有同學一視同仁，不偏袒 三十四、如果有學生反映說你只跟幾個班干部關(guān)系好，對其他學生漠不關(guān)心，怎么處理？ 1、與這些學生談心，進行解釋工作（接觸多因此比較熟悉） 2、主動親近班上普通同學，一視同仁， 3、鼓勵這些同學主動與你進行交流 4、課余生活中盡量與同學們溝通，多參加學生活動（吃飯、運動、娛樂） 5、請班干部對普通同學給予更多的關(guān)心 三十五、如何處理學生宿舍矛盾？ 1、安排宿舍時，盡量考慮生源地、專業(yè)等原因 2、發(fā)揮寢室長的作用，從中調(diào)解 3、了解事情始末，與問題學生談心，盡量開導和勸解 4、請其他同學多家包容（人無完人，互相理解，寬容以待） 5、矛盾無法調(diào)和時可以考慮更換寢室 三十六、作為新生輔導員，如何開好第一次班會？ 1、自我介紹（態(tài)度親切和藹，面帶微笑，向?qū)W生發(fā)出友好的信號） 2、請班級同學進行自我介紹（氛圍輕松，消除學生之間相互的戒心和不安） 3、簡單介紹學校的概況，學科發(fā)展前景，大學生活中需要注意的事項 4、安全教育 5、請學生對有疑問的地方進行提問，耐心解答 6、制定班級臨時負責人 7、留下聯(lián)系方式 三十七、突發(fā)事件：學生食物中毒，怎么辦？ 1、第一時間趕往現(xiàn)場，送往醫(yī)院救治 2、向上級直屬領(lǐng)導匯報 3、配合有關(guān)部門對事件進行調(diào)查 4、與學生家長聯(lián)系，做好治療工作，安撫情緒 5、對學生進行飲食安全教育 6、做好記錄 三十八、學生宿舍手提電腦被盜，怎么辦 1、第一時間趕到現(xiàn)場、保護現(xiàn)場 2、報告直屬上級領(lǐng)導，協(xié)助相關(guān)部門進行處理 3、對當事人情緒進行安撫，請寢室長和黨員、班干留意，避免心理問題 4、主題班會請大家提高安全防范意識 5、作好記錄，向直屬領(lǐng)導遞交事件處理說明 黨的思想路線 一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理 三大優(yōu)良作風 1、理論與實際相結(jié)合 2、與人民群眾緊密聯(lián)系在一起 3、批評與自我批評 科學發(fā)展觀 1、堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀 2、第一要義是發(fā)展 3、核心是以人為本 4、基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù) 5、根本方法是統(tǒng)籌兼顧 三十九、如何做好當組織建設(shè) 1、嚴格黨員考核和發(fā)展程序。吸收優(yōu)秀學生加入黨組織 2、發(fā)揮黨組織在學生思想政治教育和素質(zhì)教育中的先鋒模范作用 3、通過開展組織生活會等活動來加強組織成員間的聯(lián)系，增強內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力。