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工作總結(jié)/個人工作總結(jié) XX年證券公司個人工作總結(jié) 　　XX年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。 　　工作主要成績?nèi)缦拢? 　　1、XX年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。 　　2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。 　　3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。 　　4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。 　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。 　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。 　　7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。 　　8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。 　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。 　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。 　　成績的取得究其原因，主要是因為： 　　1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。 　　2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。 　　3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。 　　4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。 　　在工作中存在問題與不足： 　　1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。 　　2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。 　　3、在維護(hù)或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。 　　4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。 　　改進(jìn)措施： 　　1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。 　　2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。 　　3、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。 　　4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。 　　5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。 　　XX年工作計劃： 　　1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。 　　2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。 　　3、在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。 　　部門及公司下一步發(fā)展的建議 　　部門： 　　1、加強部門維護(hù)、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。 　　2、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。 　　3、部門能有一個值班手機。 　　公司： 　　1、多提供一些培訓(xùn)機會給大家。 　　2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。 　　3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。