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《維護消費者權益》說課稿 各位領導 、老師們： 你們好！今天我說課的課題是人教版思品下冊第三單元第八課第二框《維護消費者權益》，下面我從教學理念、課標依據(jù)、教材分析、學情分析、教學目標、教學重難點、教法學法、教學過程等環(huán)節(jié)談談自己的教學設計。 【教學理念】 《思想品德》新課程標準要求加強教學的過程性，學生學習的體驗性，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力。 【課程標準】 “我與他人的關系”中的“權利與義務”部分：“知道法律保護消費者的合法權益，學會運用法律維護自己作為消費者的權利” 【教材分析】 《維護消費者權益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內容。本框題共有兩個目，要求學生在學習第一框內容《消費者享有哪些權利》后，懂得為了維護權益，我們消費者在交易過程中或侵權行為發(fā)生以后，應具有良好的權利意識和自我保護意識；然后強調當消費者的合法權益受到侵害后，消費者應通過正當、合法的五種維權途徑來使問題得到公正、合理的解決。從內容上看，本框是第八課的重點，是學生在第一框全面認識消費者九項權利的基礎上，進一步讓學生明白作為消費者應怎樣來維護自己的合法權益，起承上和落腳點的作用。 【學情分析】 本課的教學對象是來自農村中學八年級學生,八年級的學生逐漸成為消費大軍中的一員,維權意識開始不斷加強,但學生在消費的過程中可能會遇到一些不公平的待遇,或是消費權益受到侵害后不知道該如何處理等；所以,學生有必要通過學習,掌握維護消費者權益的途徑,增強法律意識,樹立維權意識,有效地保護自身的合法權利。 新課程的核心理念是“一切為了每位學生的全面發(fā)展”，根據(jù)教學理念、課程標準、教學內容和學生實際制定“三位一體”的教學目標。 【教學目標】 知識目標： （1）明確要做一個合格的消費者，維護自身權益。 （2）掌握維護權益的途徑。 能力目標： （1）掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法。 （2）提高自己的生存能力。 情感、態(tài)度與價值觀目標： （1）提高消費者權利意識。 （2）增強法制觀念。 【重點和難點】 教學重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權益的途徑。 依據(jù)：學生本身也是消費者，在日常消費行為中由于受各種因素的影響，加之一些社會現(xiàn)象的誤導，也會遇到各種各樣的消費問題，因此，在消費過程中需要煉就一雙“慧眼”，為了更好的讓學生維護自己的合法權益，我們應該讓學生明白我國法律保障他們的合法權益，也應讓學生了解維權的方法和途徑。 教學難點：增強消費者權利意識和自我保護意識。 依據(jù)：從理論上講，我國正在實施依法治國戰(zhàn)略，要讓全體公民做到知法、懂法、守法、用法。但由于未成年學生自己的閱歷有限，社會經驗不足，學生維護權利的意識和自我保護的能力還比較薄弱，因此在教學中如何引導學生以實際行動增強維權意識便成為本課的難點。法律賦予我們消費者權利，我們自身也需要具有良好的權利意識和自我保護意識。 【教法】 教學是教與學的雙邊活動，教主要是培養(yǎng)學生的自學能力。所以本課主要以學生的探究活動和教師的點撥指導為主，充分發(fā)揮教師的主導和學生的主體作用，采用指導閱讀法、討論法、案例分析法等方法，通過“展示材料—提出問題—分析問題—歸納結論”，并運用多種方式創(chuàng)設情境，以激發(fā)學生的學習動機。 【學法】 1、自主學習：堅持“以學生發(fā)展為本”的教學理念，構建“自主--探究--合作”的學習模式。以學生的認知水平為出發(fā)點，在課堂教學中貫穿“以學生為主體”的指導原則，引導學生自主學習，把學生作為學習和發(fā)展的主體，為此在教學中通過事例分析、圖片解說等，讓學生自主地獲取知識。 2、合作、探究學習：引導學生從問題分析入手，進行探究、交流、總結，幫助學生對整個知識系統(tǒng)的完整理解，準確掌握，并正確認識對待現(xiàn)實生活中的有關問題。 【教具準備】 多媒體教學課件 【課時安排】 1課時 【教學過程】 （一）導入 我們是中學生，也是個消費者，我們每天都要購買一些日用品。同時，在我們學生中有些不良現(xiàn)象，每到上學或放學時，總會有些學生到商店或超市購買小食品，尤其是那些色澤鮮紅、麻辣爽口的食品尤為學生喜歡。（播放學生吃小食品中毒的視頻） 提問：看了這段視頻，我們有什么感受？作為消費者，我們的正當權益受到了侵害怎么辦？引出本課《維護消費者權益》展示課件 設計意圖：設置學生身邊發(fā)生的事件場景，激發(fā)學生思維的興奮點，并讓學生迅速進入課堂狀態(tài)，以達到“溫故而知新”的效果。 過渡：2013年“3.15”主題為“合理消費、正當維權”。 設計意圖：結合時政話題，豐富學生的課外知識。 （二）合作探究 1、煉就一雙“慧眼” 增強自己的判斷能力和選擇能力（展示課件） 在現(xiàn)代社會中，隨著經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，各式商品琳瑯滿目，“亂花欲醉迷人眼”，但是，有的商家受利益的驅使，不顧百姓的生命健康，弄些假貨坑騙消費者。這就需要我們擁有一雙慧眼，增強自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當合理的消費行為 設計意圖：通過“判斷真假”，讓學生感知生活中不法商家的欺詐行為，作為消費者，要煉就一雙“慧眼” 閱讀課本94頁（展示課件） 如何才能煉就一雙“慧眼”？（學生討論回答） 設計意圖：通過兩個活動，讓學生在分析，討論中認清煉就一雙“慧眼”需要掌握的知識。 教師點撥： 為了維護消費者權益，各組同學查找了哪些法律依據(jù)？ 《中華人民共和國反不正當競爭法》 《中華人民共和國產品質量法》 《中華人民共和國消費者權益保護法》 《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》 《中華人民共和國商標法》 《中華人民共和國廣告法》 《中華人民共和國民法通則》 消費者權益保護法是保護消費者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。 設計意圖：通過老師的點撥，讓學生對相關的法律有初步的了解，并引導學生要學法、懂法、用法、學會依法保護自己的合法權利。 合作探究: （1）消費者應樹立維權意識 例舉案例（展示課件）同學們共同討論分析，通過討論、分析，歸納——樹立維權意識，一旦發(fā)生侵權，就要揭露、打擊這種行為 設計意圖：引導學生結合自己身邊事例進行分析，告訴學生要樹立維權意識。 （2）消費者應該如何維權 例舉案例（展示課件） 由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙，權益受損確屬難免。消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。 （展示課件） 設計意圖：結合身邊事例通過同學們討論分析，讓學生掌握維權途徑。 教師點撥： 1、當消費者和經營者發(fā)生權益爭議時，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？ （1）與經營者協(xié)商和解 （2）請求消費者協(xié)會調解 （3）向有關行政部門申訴 （4）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁 （5）向人民法院提起訴訟 2、消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法是什么呢？ 3、為了解決問題，我們該記下哪些電話號碼？ 設計意圖：通過老師的引導，歸納出維權的途徑和消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法。 活動三：知識競賽 （過渡）煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動學習和掌握有關消費的知識以及消費者權益保護的知識?，F(xiàn)在，我們進行一個微型知識競賽，看看誰的知識更豐富。 知識競賽題目列舉： （1）請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。 12315（消費維權投訴熱線） 12358（價格投訴熱線） 12365（產品質量監(jiān)督熱線） （2）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時應注意哪些問題？ （3）我國專門保護消費者權益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權利？ （小結）只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。 設計意圖：通過知識競賽，激發(fā)學生的參與熱情，寓教于樂，同時掌握一些消費知識以及消費者權益保護方面的知識。較好落實知識目標，并能聯(lián)系學生生活實際，使學生真正獲取知識。 活動四：消費維權 你說我說 1元錢官司 　　因杰克遜中國網(wǎng)的網(wǎng)友發(fā)帖抵制《揭秘：邁克爾杰克遜的最后歲月》一書，出版該書的西安交大出版社，起訴杰克遜中國網(wǎng) “索賠1元錢名譽損失費及公開道歉”。 昨日是西安交大出版社狀告邁克爾杰克遜中國網(wǎng)開庭的日子，由于該網(wǎng)站沒來西安出庭，法庭宣布該案將改日再審。 你認為1元官司該不該打？ 設計意圖：通過討論，使學生認識到：當消費者的權利受到損害時，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理。 （四）拓展延伸 收集今年“3.15”有關的消費者維權事例，編寫《維權手冊》，并自己進行一次維權行動。 設計意圖：豐富教學內涵，最終促使知識的內化。 （五）結束語 “霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權途徑吧！我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經營者，凈化和健康消費市場，讓消費者合理消費、健康消費、放心消費。我們衷心希望──天天315，質量萬里行。 設計意圖：進行總結，提出希望，升華主題。 【板書設計】 維護消費者權益 1.煉就一雙“慧眼” 做聰明的消費者 增強我們的判斷能力和選擇能力 怎樣練就“慧眼” 2.維護權益的途徑： ①增強維護消費者權益的意識 與經營者協(xié)商 請求消協(xié)調解 不成 不成 向有關行政部門申訴或提請仲裁機關仲裁 不成 向人民法院提起訴訟 ②維權途徑： 設計意圖：這樣的板書設計簡潔明了，更能突出學習的重點和難點，便于學生掌握本節(jié)課的內容。 10