《醫(yī)療器械-9 醫(yī)療器械銷售及售后服務制度》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《醫(yī)療器械-9 醫(yī)療器械銷售及售后服務制度（1頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

醫(yī)療器械銷售及售后服務制度 制度內容的基本要求： 1、銷售醫(yī)療器械應依據有關法律、法規(guī)要求，將產品銷售給具有工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，且具有有效的《醫(yī)療器械經營企業(yè)備案表》或《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的經營單位或具有執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構。（銷售對象為個人的除外） 2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況并追回。銷售記錄應包括：產品名稱、生產單位、規(guī)格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。 3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過后一年以上。 4、銷售特殊管理產品，應嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。 5、企業(yè)應對產品退貨實施控制，并建立記錄。記錄內容應包括：產品名稱、生產單位（供貨單位、規(guī)格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。 6、要做到在產品售出后，定期或不定期的回訪用戶，對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應，也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議，經過分析、利用，最終對本企業(yè)服務進行改進。