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文秘知識/工作方案 鄉(xiāng)投資環(huán)境年工作方案 　　為扎實推進投資環(huán)境年各項工作，按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，結(jié)合鄉(xiāng)黨委政府“堅持一個目標（全力打造干果之鄉(xiāng)），突出兩個重點（城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、加快新農(nóng)村建設(shè)步伐），實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變（思想觀念轉(zhuǎn)變、干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、鄉(xiāng)村面貌轉(zhuǎn)變）的總體工作思路”，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，重點突破、整體推進，上下聯(lián)動、齊抓共管，有效提升工作效能，打造最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境的總體要求，根據(jù)市縣有關(guān)文件精神，特制定本方案。 　　一、指導(dǎo)思想及工作目標 　　深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞打造“新型工業(yè)縣、優(yōu)秀旅游城”的中心工作，以創(chuàng)新機制和完善制度為抓手，以服務(wù)對象和群眾滿意為標準，重點解決影響經(jīng)濟社會發(fā)展的突出環(huán)境問題，促進機關(guān)、干部工作作風(fēng)有新突破，服務(wù)水平有新提升，辦事效率有新提高，打造“辦事理念最新、辦事態(tài)度最好、辦事質(zhì)量最優(yōu)、辦事效率最高、辦事成本最低、辦事環(huán)境最佳”的“六最”良好發(fā)展環(huán)境，切實推進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。 　　二、工作重點 　?。ㄒ唬┘訌娮黠L(fēng)轉(zhuǎn)變，提升機關(guān)服務(wù)水平。按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，繼續(xù)加強作風(fēng)效能建設(shè)工作和實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，強化干部隊伍教育、培訓(xùn)和建設(shè)。全鄉(xiāng)各部門各單位要嚴格執(zhí)行各級各項優(yōu)惠政策，逗硬兌現(xiàn)出臺的政策規(guī)定，確保政策執(zhí)行公平、公正、公開，確?；鶎?、企業(yè)和群眾滿意。 　　要進一步清理、完善和組織實施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、職位代理制等效能建設(shè)的有關(guān)制度，并在本單位顯著位置予以公示。 　　牽頭單位：鄉(xiāng)黨政辦； 　　責(zé)任單位：鄉(xiāng)機關(guān)各辦公室、各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)屬各單位。 　　（二）優(yōu)化辦事流程，提高機關(guān)工作效率。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，優(yōu)化辦事流程，建立高效便民服務(wù)機制，強化有錯必改、違法必究的責(zé)任意識，切實解決程序繁瑣、推諉扯皮、效率低下等問題。深入推進鄉(xiāng)便民服務(wù)中心標準化、規(guī)范化建設(shè)，按全縣統(tǒng)一標準動態(tài)管理，不斷提高現(xiàn)場辦結(jié)率、按時辦結(jié)率、群眾滿意率。 　　牽頭單位：鄉(xiāng)黨政辦； 　　責(zé)任單位：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、鄉(xiāng)各涉及部門。 　　（三）規(guī)范收費行為，改善行政執(zhí)法環(huán)境。全面開展過期、過時的文件、規(guī)定的清理工作，及時廢止行政事業(yè)性收費項目，嚴格執(zhí)行收費項目公示制度，嚴禁亂收費、亂罰款、亂攤派行為。 　　牽頭單位：鄉(xiāng)紀委； 　　責(zé)任單位：鄉(xiāng)機關(guān)各辦公室、鄉(xiāng)屬各單位。 　　（四）深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，打造優(yōu)美人居環(huán)境。開展環(huán)境治理“七進”活動（進機關(guān)、進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進村社、進景區(qū)、進家庭），徹底整治“五亂”現(xiàn)象（垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象）。積極探索和推行農(nóng)村生活垃圾無害化、資源化處理的新機制，加強村莊綠化、庭院綠化、道路綠化和農(nóng)田水利基本建設(shè)，加快農(nóng)村改房、改院、改水、改圈、改廁、改廚步伐，大力實施以發(fā)展沼氣為主要內(nèi)容的生態(tài)工程。 　　牽頭單位：鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦； 　　責(zé)任單位：鄉(xiāng)村建所、各村（社區(qū)）。 　　（五）強化干果建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。以特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)為契機，加強九葉青花椒和優(yōu)質(zhì)簿殼核桃種植和管護工作，加大深加工業(yè)主的引進力度，逐步建立產(chǎn)、銷一條龍產(chǎn)業(yè)體系。逐步推廣綠色、生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)以及優(yōu)質(zhì)糧油作物種植，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。 　　牽頭單位：鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心； 　　責(zé)任單位：各村（社區(qū)）。 　　（六）完善制度建設(shè)，建立效能長效機制 　　1、完善效能監(jiān)察制度。定期對有關(guān)單位有針對性地進行監(jiān)督檢查，及時掌握工作進展情況，并對督查事項和效能建設(shè)情況記錄歸檔。 　　2、完善效能投訴處理制度。對縣、鄉(xiāng)效能辦所交辦投訴事項，承辦單位必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，進行催辦、并讓其說明原因、視其情況追究其責(zé)任。對造成嚴重影響的，務(wù)必從快、從重、從嚴處理，并公開和通報處理結(jié)果。要建立健全效能投訴機制，公布舉報電話，公開受理投訴。