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第八課第二框《維護(hù)消費者權(quán)益》教案 ●○教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)：掌握一些消費以及消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識，知道消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。 能力目標(biāo)：學(xué)會運用智慧保護(hù)消費者合法權(quán)益，主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費方面的知識，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時，能夠運用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。 情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：學(xué)會理性消費，選擇適當(dāng)合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。 ●○教學(xué)重點和難點 教學(xué)重點：維護(hù)消費者合法權(quán)益的途徑。 教學(xué)難點：增強(qiáng)維護(hù)消費者權(quán)益的意識和能力。 ●○課時安排:1課時。 ●○課前準(zhǔn)備 教師：了解學(xué)生的維權(quán)意識；制作多媒體課件。 學(xué)生：搜集經(jīng)營者招徠消費者的種種“手段” ●○教學(xué)方法：情境教學(xué)法、合作探究法 ●○教學(xué)手段：多媒體 教學(xué)過程 一、 新課導(dǎo)入 師：（多媒體播放一些關(guān)于衣食住行的圖片）同學(xué)們，看了這則小品，你想到了什么？ 生：（略） 師：為了打擊這種現(xiàn)象，我國專門制定了一部法律，即《消費者權(quán)益保護(hù)法》。那么，從法律的角度上來看，作為消費者，我們應(yīng)如何維護(hù)自身的權(quán)益呢？這就是我們接下來要一起學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 二、 新課教學(xué) 1、煉就一雙“慧眼” （你說我說） 師：在日常生活中，我們都是消費者。請大家說說在消費的過程中，自己是否曾經(jīng)遇到過類似消費“陷阱”的經(jīng)歷？ 生：（略） 師：看來，消費者權(quán)益被侵犯的現(xiàn)象廣泛地存在于我們生活的方方面面，在這里，老師也想把自己了解到的和親身經(jīng)歷的與你們分享。 請大家看一組名牌服裝（展示圖片）……再如，日常生活中，水果可以說是“人見人愛，人愛人吃”。人們買水果總是喜歡選色鮮個大的，但是買回來吃時卻似乎沒有香濃鮮美的口味，這是怎么回事呢？我來告訴大家（展示圖片） （小結(jié)）：從這兩則材料中，我們更深刻地認(rèn)識到，消費者權(quán)益被侵犯的現(xiàn)象的確廣泛地存在于生活的時時處處，有些是明顯的，有些是不易察覺的。這就需要我們消費者煉就一雙“慧眼”。（多媒體展示） （過渡）：尤其是現(xiàn)在社會上商品琳瑯滿目，經(jīng)營商之間競爭非常激烈，促銷手段也多種多樣，如：打折、有獎促銷、買就送、買什么送什么等等，有時真是難以分辨真?zhèn)?。同學(xué)們來看這樣一則材料（多媒體展示）。 提問：從中你得到了什么啟示？（小明能否避免這種情況發(fā)生呢？請同學(xué)們幫他出出主意。） 生：（略） （歸納）：作為消費者，小明應(yīng)首先認(rèn)識商家各種宣傳手段的本質(zhì)，避免被其蒙騙。其次，小明可以到規(guī)模較大，證照齊全的市場購買醬油。第三，小明在購買時應(yīng)看清醬油的合格證或保質(zhì)期及出廠日期，把隱患排除在消費行為發(fā)生之前。 2、維護(hù)權(quán)益的途徑 提問：當(dāng)消費者的權(quán)益已經(jīng)受到侵害時，有哪些良好的途徑可以解決？　　　?。▽W(xué)生合作探究） 生：（略） 師：（歸納并展示多媒體）消費者的維權(quán)途徑： 與經(jīng)營者協(xié)商　不成　請求消協(xié)調(diào)解　不成 　向行政部門申訴或提請仲裁機(jī)關(guān)仲 裁　不成　，向人民法院訴訟。 （小結(jié)）：當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決，究竟采取哪些方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。 （分組討論）：上一則案例中，小明后來通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。對此，人們反應(yīng)不一，有的人認(rèn)為，“一瓶醬油”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)一并醬油不值得。一瓶醬油的官司，到底值不值？為什么？ 生：（略） 師：這官司值得打，不能因為損害的利益不大而對違法者姑息、縱容，必須學(xué)會依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，敢于同不法經(jīng)營者作斗爭，這樣侵犯消費者權(quán)益的事件才會越來越少。 三、 小結(jié) 通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，同學(xué)們有什么收獲呢？（多媒體展示） 誠信維權(quán)、健康消費、從我做起、學(xué)法用法、守法護(hù)法。讓我們共同來承擔(dān)這個社會責(zé)任，我們的消費才會越來越舒心，這個世界才會變得越來越美麗！ （過渡）最后，讓我們在我國歷年3.15主題中結(jié)束我們今天的維權(quán)之旅。（邊多媒體展示邊發(fā)資料） 四、 課處延伸 請同學(xué)們課后去學(xué)一學(xué)、查一查有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)法的法規(guī)，以掌握更多的維權(quán)知識。