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2011年全國中學生乒乓球錦標賽 志愿服務工作 一、志愿服務工作： 1、開展學生禮儀教育講座，爭做文明學生； 2、組織“學校形象大使”選拔賽等系列活動，選拔志愿者； 3、組織比賽接待工作講座； 4、模擬演練。 5、接待各比賽隊報到。 二、志愿服務成員 負責人：趙娟 楊靜 成員： 教師志愿者：舒建秋 學生志愿者：130人左右（高一高二“學校形象大使”、班長、團支書、學生會成員等） 三、崗位細則 （二）報到接待服務組 ： 負責人： 組 員： 1. 宿舍物品擺放安排：大會材料袋（競賽牌、三冊）打包、紀念品裝包、競賽牌貼照片等。 2. 報到接待：具體見報到流程 3. 比賽全程：具體見國乒賽接待全程流程圖 4. 迎賓工作：開幕式（簽到、引領） 5. 入 場：開幕式各隊召集、引領等 6. 宿 舍：衛(wèi)生、安全 （四）貴賓組：花園酒店： 負責人：皮延明 組 員：教師志愿者：于洋、潘嬙 1．備品準備：大會材料袋、各種紀念品 收集 、打包，擺放至所負責校長、仲裁人員、技術官員的的房間。 2．報到布置：橫幅賓館正門、財務桌椅 3．房間安排：花園酒店服務員負責 4．報到接待：從車輛組手中在附近賓館門口交接→引領至收費口（大會材料袋、飯票）→引領至房間 5．比賽全程：飲食起居全程負責、三次晚宴的安排。 （五）迎賓組： 負責人：李志剛 組 員：學生志愿者1年8班：馬姍姍 崔濟 張楠 張譯文 高雨 葛鵬輝 1．校正門總引領：培訓、服裝、裝飾 2．收費、備品：引領 3．開幕式：簽到、引領 4．開幕式：所有教師志愿者、學生志愿者的安排(所有領導、除開幕外的) 四、 工作流程 流程㈠——報到接待 1.張立鵬老師提前2小時通知教師志愿者本區(qū)報到時間，張立鵬老師于車輛組接站30分鐘后電話詢問接站情況、報到（校長、領隊教練、學生）人數(shù)、餐飲需求、等信息。 2.教師志愿者召集學生做好報到接待準備（提前1小時準備好分工） 3.報到區(qū)學生志愿者模擬報到（熟悉房間、簽到、交費、領取材料袋、收貼照片等） 4.其他無直接報到任務的各區(qū)教師及學生志愿者做好協(xié)助正門、食堂、宿舍、等部位的引領，簽到口、收費口、材料領取口的(發(fā)、收、貼)等工作 5.報到時1名學生志愿者引領領隊或教練至張立鵬老師處簽到（核實領隊、教練、學生人數(shù)） 6.報到時1名學生志愿者引領領隊或教練至收費口交費 7.報到時1名學生志愿者引領學生至材料領取處領取材料并同時上交照片，統(tǒng)一貼好后由各區(qū)及校負責人送至領隊、教練、學生手中。 8.學生志愿者分別引領教練和學生入住寢室。 9.入住后向其簡單介紹食堂、宿舍、體育館及洗手間、洗漱間等的位置。 10.向領隊、教練及學生詢問其是否有臨時的就餐等需求。 溫馨提示：工作流程不完善之處，會務組第一時間通知各位教師志愿者 。 流程㈡——比賽接待流程 1.每日值班區(qū)的教師及學生志愿者7：00到校，教師志愿者負責學生簽到，教師志愿者進行當日新任務落實。 2.值班區(qū)的教師組織學生志愿者到食堂維持就餐秩序至8：00. 3.非值班區(qū)的教師及學生志愿者7：30到校，教師志愿者負責學生簽到，教師志愿者進行當日新任務落實。 4.10個區(qū)的學生志愿者組長8：00到宣傳組領取當日報紙，并下發(fā)至所轄各校教練及學生手中。 5.各代表隊學生志愿者深入體育館各自所負責學校的比賽中。 6.上午9：00各區(qū)學生志愿者組長到校超市領取飲用水，放置工作地點。 7.11：15值班區(qū)的教師及學生志愿者到食堂，維持食堂就餐秩序，非值班區(qū)教師及學生志愿者11：30到食堂巡查至11：50。 8.10個區(qū)的教師及學生志愿者就餐。 9.下午16：00值班區(qū)的教師志愿者組織學生志愿者進行宿舍二樓各個房間水果的清洗、擺盤、送至房間等工作，晚17：30前擺放完畢。 10.16：45各區(qū)教師志愿者組織本區(qū)學生志愿者召開微型會議，將信息匯總上交李迪處。 11.非值班區(qū)教師及學生志愿者下午17：00下班。 12.值班區(qū)教師及學生志愿者晚餐維持食堂秩序，17：55就餐，學生18：30放學，值班教師20：00下班。 13.18：00-20：00值班區(qū)教師志愿者巡視宿舍、高三二樓活動區(qū)，20：00到當日值班領導處簽字后下班。 l 接待組 崗位職責 （一）口號： （二）開幕式接待的重要性及意義 1．師生精神風采的展示 2．學校對外形象的塑造 讓外界通過開幕式的接待工作，了解學校。 （三）相關要求 1．用語：得體、適度、簡潔 （如認識領導，最好叫出領導的稱呼） （1）問候用語：“您好（大家好）！我是本屆國乒賽的志愿者，請問您（你們）需要幫助嗎？”“請問，您還有其他事情需要幫助嗎？” （2）歡迎用語：“歡迎您的到來！” “請問您是哪個單位的？” “請問您貴姓？” “請問您怎么稱呼？” （3）送別用語：“謝謝，再見！” “一路平安！” “歡迎您再來濟南一中” （4）應答用語：“很高興能為您服務！” “不用謝！這是我（我們）應該做的！” “我會盡全力按您的要求去做。” （5）致謝用語：“非常感謝您支持我們的工作！” （6）道歉用語：“對不起，做的不夠，我們會繼續(xù)努力。” （7）邀請用語：“請您將車停放到停車場！” “請您為我校題個詞吧！” “請您用茶！”“請您吃水果！”…… “各位來賓，開幕式馬上就要開始，請大家到主席臺就座。” 2．形象： （1）學生不燙發(fā)、不染發(fā)，男教工、男生不留長發(fā)，女教工、女生不散發(fā)。 （2）不佩戴首飾、教工化淡妝 （3）統(tǒng)一服裝 3．細節(jié)：主動禮貌、嚴于律己 4．到位：當日7點前 崗位職責 1．大門口接待區(qū) （1）范圍：大門口—→2樓休息室門口or主席臺 大門口—→指定看臺 （2）負責人：鄭曉東、張大永 （3）人 員：周 穎、單紅月、潘延海、張 薇、趙新偉、劉毅娟、杜秀文、張 爽、孟凡波、楊 麗、王 紅、甄紅花、學生10人、交警1人、保安2人 迎賓領導：張麗、李加天、局2人 （4）職責： 迎接來賓下車（或引導至停車場），部分來賓發(fā)禮品，通知停車場接待區(qū)、二樓休息室接待區(qū)、主席臺接待區(qū)，記載來賓到場情況并于開幕前匯總，引導：開發(fā)區(qū)以上領導引至二樓休息室（or主席臺）、其他領導引至看臺處 2．停車場接待區(qū) （1）范圍：①停車場—→2樓休息室門口or主席臺 ②小超市紅地毯起始—→指定看臺 （2）負責人：沙秀英、張 慧 （3）人員：王德明、趙金霞、王紅娟、劉 巖、韓曉梅、楊玉峰、李 特、金玉蓮、王 春、董麗輝、學生10人、交警1人、保安2人 （4）職責：擺車、安排司機、迎接來賓下車，通知二樓休息室接待區(qū)、主席臺接待區(qū)，記載來賓到場情況并于開幕前匯總，引導：開發(fā)區(qū)以上領導引至二樓休息室（or主席臺）、其他領導引至看臺處 3．休息室接待區(qū) （1）范 圍：2樓休息室 （2）負責人：齊 艷、郭仁杰 （3）人 員：郭學敏、邢艷紅、張 曄、李珊珊、薄 濤、李筱彥、宋偉英、王 薇、郭 蓓、王春鳳、學生2人、攝影1人 陪同領導：吳相道、蘇長富、郭彬、張巖、張彤 （4）職責：迎接領導、招待（倒水、端水果、拿煙）、請領導題詞、為來賓戴胸花，開幕式開始前3-5分鐘引導來賓下樓入主席臺 4．主席臺接待區(qū) （1）范圍：主席臺（含看臺） （2）負責人：海金鳳、劉德梅 （3）人員：張 健、張苗苗、鄭淑娟、肖艷玲、朱 丹、張 華、閆 芳、胡敏光、學生2人 陪同領導：郝萬君、許光耀 （4）職責：迎接來賓、根據(jù)名單安排座位，陪同來賓，為主席臺來賓戴胸花，開幕式結束后引導來賓到指定地點合影 備 注：下劃線為參加表演的教工、學生，開幕式即將開始時退出接待、換服裝準備表演。 工作流程(見附頁3) l 活動組 崗位職責 1、值班時間為17:40—21:20，每天一人，按上表執(zhí)行。 2、值班地點為綜合樓（高三）二樓電視房（2個）、影碟房、棋牌室。 3、負責組織好活動人員秩序，監(jiān)督檢查衛(wèi)生狀況，并做好記錄。 4、對于學生之間因為活動產(chǎn)生的摩擦及時處理，發(fā)生沖突及時上報當日值班領導。 工作流程 1、17:40按時到位，檢查各室衛(wèi)生，對不合格的房間責成學生志愿者進行清掃，合格后準許學生志愿者下班。 2、18:00各室準時開門，準許學生進入。 3、18:00—21:00協(xié)調(diào)各室活動，對人員較多的房間做好監(jiān)測，組織好學生秩序。 4、21:00正式關閉各活動室，值班志愿者填寫好值班記錄，對衛(wèi)生、紀律、活動參與人數(shù)等做以總結，并將記錄本放在棋牌室黑板前。 5、21:20一切工作完畢，下班。 如圖： 學生志愿者進行清掃、整理 檢查各室衛(wèi)生、物品 組織、協(xié)調(diào)好活動紀律 學生發(fā)生沖突及時上報 當日活動的參與人數(shù)、衛(wèi)生、紀律總結 開 門 到 位 21:20 關門、下班 總結記錄 21:00-21:20 學生活動 18:00-21:00 18:00 17:40 全國中學生乒乓球錦標賽學生活動室值班表 日期 7月19日 7月20日 7月21日 7月22日 7月23日 7月24日 7月25日 7月26日 7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 值班 楊啟 楊玉峰 王立巖 雷宇 侯景明 張力鵬 邢軍 潘延海 鞏漢濤 郭井義 張大勇 張憧 l 宣傳組 播音主持組 日程安排 時間 內(nèi)容 主持人（學生） 指導教師 地點 負責人 7月10日 主持人基本素質(zhì)培訓 張晏培、陳婷婷 電臺主持王志楊 報告廳 孫宏欣 7月10-17日 搜集主持稿素材 張晏培 孫宏欣 辦公室 孫宏欣 7月13日 主持人播音技巧培訓 張晏培、陳婷婷 電臺主持王志楊 報告廳 孫宏欣 7月17日 主持人試稿、熟悉稿件；選擇試穿服裝 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 會議室 孫宏欣 7月18日 彩排 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 韓書記 7月22日 彩排 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 韓書記 7月24日 開幕式 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 體育館 張彤校長 7月24—30日 播音員廣播大會賽況、公布成績 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 轉(zhuǎn)播控制中心 張彤校長 7月30日 總結參與活動的收獲與待提高之處 張晏培、陳婷婷 孫宏欣 辦公室 孫宏欣 專項工作流程 1． 每天在比賽開始前15分鐘到播音地點 2． 稿件認真準備、提前熟悉、播音準確 3． 跟隨全天大賽 4． 時刻關注會場情況 遇事妥善處理 5． 每日記錄不足之處并備忘，播音結束進行一天總結 崗位細則 1． 熱愛播音，主持時，感情飽滿，激情四射 2． 有稿播音時，咬字穩(wěn)準飽滿，發(fā)音正確氣息平和 3． 無稿播音時，語言得體，大方簡練 4． 播音后留有稿件備份 5． 隨時清理身邊雜物 注重志愿者形象 6． 在播音室內(nèi)，將手機靜音，不可大聲喧嘩 7． 不隨意出入播音室 8． 備有字典、純凈水、含片、筆紙等必備物品 9． 在用餐等播音之外的活動中舉止文明，講究禮儀，起到表率作用。 l 記者組 人員分工 負責人 張麗 韓瑞 策劃 戴朝儀 高福坤 孫宏欣 王瑩 指導教師 陳宏 單宏月 賽事 報導組 記者 裴麗娜 賈雨晴 呂秋存 杜東妮 王楠 胡博 責編 程程 回爽 邢程 劉錦天 攝影 毛建鑫 王勝男 董璨 李澤奇 張燕 人物 特寫組 記者 吳丹 紀卿 盛百惠 姜琪 張一 謝佳桐 李美麗 責編 王帥 溫紅梅 孫宇 袁金碩 攝影 宋東 樸明東 馮洋洋 楊立明 美編 排版組 王帥 楊天嬌 王金宇 楊粟 注： 劃線人員為組長； 每日工作會議記錄、印刷及賽報分發(fā)工作實行值班輪換制度。 崗位職責 一、 文字記者 1、 密切關注比賽進程安排，及時撰寫最新賽事跟蹤報導； 2、 策劃選定采訪對象，擬定采訪提綱，確定采訪方案，實施采訪； 3、 整理并編輯采訪文字素材，按時上交稿件。 二、 攝影記者 1、密切關注比賽進程安排，捕捉賽事精彩瞬間； 2、配合文字記者跟蹤拍攝最新賽事及采訪對象； 3、整理并編輯照片素材，按時上交稿件。 三、 責任編輯 1、 根據(jù)報導計劃和每期報導要點，認真審核選題； 2、 推敲、校對上交文字稿件，采編適量照片和圖片； 3、 形成最終文字稿件（電子版）。 四、 美術編輯 1、策劃賽報整體風格，設計刊頭、題圖及其他圖片，完成整體排版工作； 2、負責新聞文字、圖片資料的整理、保存； 3、為校外各新聞機構提供新聞文字、圖片資料，宣傳學校各方面的成就。 四．篇尾寄語 慈善、博愛精神在我國早已有之，儒家講“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，墨家講“兼愛”，這些傳統(tǒng)道德是和我們現(xiàn)在的志愿行動是一脈相承的。今天的志愿行動，超越簡單的行善，是個人美德在公共生活中的升華與展示；今天的志愿服務，是對傳統(tǒng)道德的繼承，也是雷鋒精神在新時代的變革與發(fā)揚；今天的志愿服務，包含明確和自覺認知的群體道德實踐，是社會道德建設和個體人格養(yǎng)成的社會性實踐。青年志愿者行動正在產(chǎn)生越來越大的社會影響，并以自身力所能及的方式，促進社會的和諧與進步。