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匯報(bào)體會(huì)/情況匯報(bào) 全市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)督導(dǎo)情況匯報(bào) 　　一、集中教育活動(dòng)總體情況 　　連日來(lái)，各單位按照市委集中教育活動(dòng)的安排部署，認(rèn)真開(kāi)展了大討論活動(dòng)。一是繼續(xù)組織學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)了市委書(shū)記段喜中在市委集中教育活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)會(huì)上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)段喜中書(shū)記的講話實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)在“深入”、“廣泛”和“結(jié)合”、“解決問(wèn)題”方面重要性的認(rèn)識(shí)，保證集中教育活動(dòng)取得實(shí)效。二是開(kāi)展了大討論活動(dòng)，結(jié)合行業(yè)和系統(tǒng)實(shí)際，圍繞樹(shù)立“三種意識(shí)”、“發(fā)揚(yáng)六超精神”、服務(wù)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展了一系列大討論活動(dòng)。三是組織了演講賽，通過(guò)單位初賽、督導(dǎo)組復(fù)賽，選出了赴市決賽的優(yōu)秀選手，通過(guò)比賽，展示了濟(jì)源快速發(fā)展的良好形象，凝聚了發(fā)展合力，廣大員工進(jìn)行了一次熱愛(ài)濟(jì)源、敬崗愛(ài)業(yè)的深刻教育。 　　二、集中教育活動(dòng)主要特點(diǎn) 　　在集中教育活動(dòng)中，各單位結(jié)合行業(yè)實(shí)際，圍繞段喜中書(shū)記提出的“深入”、“廣泛”與“結(jié)合”、“解決問(wèn)題”四個(gè)方面，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育貫徹始終，堅(jiān)持問(wèn)題查改貫徹始終，堅(jiān)持學(xué)以致用貫徹始終，主要表現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)，即“突出一個(gè)創(chuàng)新，堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合”。 　　一是創(chuàng)新教育活動(dòng)方式，突出活動(dòng)的內(nèi)涵和活力。把上級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)與市委“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，豐富了教育活動(dòng)的內(nèi)容。石油公司在集中教育活動(dòng)中開(kāi)展以“深入群眾促和諧，凝聚合力促發(fā)展”為主題的“雙促”活動(dòng)，在管理層中開(kāi)展提升“執(zhí)行力”教育，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，提升公司的執(zhí)行力和管理效能，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。建行為確保學(xué)習(xí)教育的實(shí)效，聘請(qǐng)市委黨校教師利用夜里對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀授課教育，增強(qiáng)了員工對(duì)建行科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的理解和認(rèn)識(shí)。工商局在全系統(tǒng)深入開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，集中時(shí)間，走訪80%的企業(yè)和50%的工商戶(hù)，主動(dòng)征求意見(jiàn)，解決服務(wù)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)全市大發(fā)展?？咨焦I(yè)集聚區(qū)管委會(huì)在集中教育活動(dòng)中，結(jié)合企業(yè)“四賽”活動(dòng)，圍繞道路建設(shè)工程，優(yōu)化施工環(huán)境，在全體工作人員和施工企業(yè)中深入開(kāi)展以“比質(zhì)量，比進(jìn)度，比安全，比形象（環(huán)境）”為主要內(nèi)容的“四比”競(jìng)賽活動(dòng)，工作人員深入道路工地，吃住施工現(xiàn)場(chǎng)，截至目前一期道路已建成通車(chē)，二期道路已完成土石方30余萬(wàn)方，占工程土石方總量的31.6%。 　　二是與解決基層困難、改善服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。在教育活動(dòng)中，各單位把提高服務(wù)質(zhì)量作為教育活動(dòng)的重要一環(huán)狠抓落實(shí)，注重改善基層辦公條件，收到了滿(mǎn)意的效果。市工商局把今年定為“基礎(chǔ)建設(shè)年”，元月份以來(lái)先后投資800余萬(wàn)元在鎮(zhèn)和城區(qū)新建工商所6個(gè)，改建11所，班子成員全部吃住在施工一線，利用夜里加班學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)心得體會(huì)，目前工程正加緊施工，完工后將極大地改善辦公環(huán)境，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)業(yè)銀行從改善員工工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境入手，制定了《關(guān)于20XX年做好關(guān)心一線員工、服務(wù)基層網(wǎng)點(diǎn)十件實(shí)事的意見(jiàn)》，包括網(wǎng)點(diǎn)改造、交通補(bǔ)貼、福利保險(xiǎn)、員工體檢、帶薪休假、更新裝備、最低工資、環(huán)境改造、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、員工與省行交流平臺(tái)等十個(gè)方面，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，改善了為群眾服務(wù)的質(zhì)量。石油公司實(shí)施基層站庫(kù)“五小”建設(shè)工程，在網(wǎng)點(diǎn)建立小食堂、小藥箱、小浴室、小宣傳欄、小活動(dòng)室，提升了服務(wù)水平。 　　三是與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)相結(jié)合。第八督導(dǎo)組督導(dǎo)的十五個(gè)單位，絕大多數(shù)是服務(wù)單位。服務(wù)質(zhì)量的高低，決定著企業(yè)的命運(yùn)。因此，在集中教育活動(dòng)中各單位普遍把隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)，全方位提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。中行濟(jì)源市支行近期先后組織5批30余人到省行和業(yè)務(wù)院校集中學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)，提升員工的操作技能。建行濟(jì)源市支行在活動(dòng)中，把開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)作為集中教育的重要舉措，通過(guò)評(píng)議，評(píng)出優(yōu)劣，促進(jìn)工作。移動(dòng)公司為規(guī)范員工服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)量化制，健全量化考核體系，對(duì)員工文明禮儀、客戶(hù)意見(jiàn)、績(jī)效進(jìn)行量化考核，將考核成績(jī)與工資掛鉤，收到了良好的效果。市地稅局為更好服務(wù)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)發(fā)展需要，二月下旬至今開(kāi)展了大規(guī)模的機(jī)構(gòu)改革，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)撤并，人員公開(kāi)競(jìng)聘，撤銷(xiāo)7個(gè)基層所和3個(gè)征收處，新成立7個(gè)分局，基層單位由原來(lái)的12個(gè)變?yōu)?個(gè)，科室由原來(lái)的11個(gè)變?yōu)?0個(gè)，干部實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘，通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、組織考試、演講答辯、民主評(píng)議、集體研究、公示任命，新提撥7名正科級(jí)干部和9名副科級(jí)干部，同時(shí)交流副科級(jí)以上干部38人，交流一般人員30人，交流人數(shù)占全局總?cè)藬?shù)的43.9%，選拔考試調(diào)動(dòng)了干部學(xué)習(xí)的積極性，民主評(píng)議激發(fā)了干部干事的主動(dòng)性，目標(biāo)管理強(qiáng)化了干部工作的創(chuàng)新性。 　　四是與邊整邊改、解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。解決問(wèn)題是集中教育活動(dòng)的最終目的。為此，各單位從自身做起，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題改起，狠抓了整改。市工商局在企業(yè)年檢工作中針對(duì)往年群眾反映的收費(fèi)亂、服務(wù)慢的實(shí)際，實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，采取六項(xiàng)措施，確保企業(yè)年檢工作保質(zhì)保量地完成。一是推行“窗口一站式”服務(wù)，實(shí)行“事先指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)辦理”，完善服務(wù)機(jī)制。二是簡(jiǎn)化年檢手續(xù)，年檢期間，除少數(shù)特殊管理的企業(yè)外，全市企業(yè)無(wú)需提交年度審計(jì)報(bào)告，減少了中間環(huán)節(jié)，年檢時(shí)間可縮短3-5天，每年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)360余萬(wàn)元。三是改進(jìn)年檢方式，推行集中年檢和預(yù)約年檢，為企業(yè)上門(mén)服務(wù)。四是推行延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。五是推行企業(yè)年檢“綠色通道”，做到當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)年檢。六是規(guī)范年檢收費(fèi)。在企業(yè)年檢中，從今年開(kāi)始停止向企業(yè)商戶(hù)收取消費(fèi)者協(xié)會(huì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的會(huì)員費(fèi)，僅此一項(xiàng)每年減輕群眾負(fù)擔(dān)120余萬(wàn)元，不得以贊助等名義變相收取費(fèi)用，不得借年檢強(qiáng)制企業(yè)征訂報(bào)刊書(shū)籍。