汽車(chē)售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù), 不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此, 制定本制度(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部.
汽車(chē)售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車(chē)修理企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿足為此,制定本制度(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé).
汽車(chē)售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù), 不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此, 制定本制度(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部.
歡迎閱讀本文檔,希望本文檔能對(duì)您有所幫助! 感謝閱讀本文檔,希望本文檔能對(duì)您有所幫助!售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法 總 則 (一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。 .
售后服務(wù)管理制度 受控狀態(tài): 持 有 者: 分 發(fā) 號(hào):編制: 日期:2015.4.1審核: 日期:2015.4.1批準(zhǔn): 日期:2015.4.1一、服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范1 目的服務(wù)人員在服務(wù)前、服務(wù)中、.
售后服務(wù)管理制度第一章 管理制度 (一)總則售后服務(wù)公約:言談文明,舉止得體;著裝規(guī)范,儀表整潔;精神飽滿,專(zhuān)注熱情;親切自然,真誠(chéng)服務(wù)。服務(wù)規(guī)范:穿工衣、佩工卡,按時(shí)上門(mén)講禮貌;換鞋套、擺墊片;家具.
售后服務(wù)管理制度1、目的明確各部門(mén)在產(chǎn)品交付及售后服務(wù)工作中的職責(zé),規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)工作的程 序,使該工作能夠按照制度化、規(guī)范化的要求實(shí)施。2、職責(zé)2.1 售后服務(wù)部為售后服務(wù)工作的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé).
售后服務(wù)管理制度 一、售后服務(wù)管理細(xì)則 為加強(qiáng)客戶服務(wù)的管理,提高客戶服務(wù)水平,特制定本制度。1、售后服務(wù)部門(mén)職能 A)搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見(jiàn);B)處理各類(lèi)客戶投訴及市場(chǎng)投訴,第一.
售后酹勰制度以客戶為中心, 貫徹客戶第一理念,建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建 立客戶信息庫(kù)、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客 戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服 務(wù)肩.
售后服務(wù)管理制度1、主題內(nèi)容與適用范圍本制度規(guī)定了售后服務(wù)的具體要求。2、管理內(nèi)容和要求2.1 本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本制度。2.2 本制度包括總則、維修服務(wù)程序、客戶意見(jiàn).